成都市医疗健康购买决策因素行业趋势调研

成都市医疗健康购买决策因素行业趋势调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在深入了解成都市居民在医疗健康服务及产品购买决策中的关键影响因素，以洞察行业发展趋势。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于统计分析并严格保密。问卷预计耗时约10-15分钟，感谢您的支持！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士及以上

Q3:您目前的年收入水平（税前）大致属于以下哪个区间？

10万元及以下

11-20万元

21-30万元

31-50万元

50万元以上

不便透露

Q4:在过去的12个月里，您曾购买或使用过以下哪些类型的医疗健康产品或服务？（可多选）

综合/专科医院门诊/住院服务

社区卫生服务中心/站服务

私立/高端医疗机构服务

在线问诊/互联网医疗服务

年度健康体检套餐

商业医疗保险

药品（处方药/非处方药）

保健品/膳食补充剂

家用医疗器械（如血压计、血糖仪）

健身/运动康复服务

心理健康咨询/服务

中医理疗/养生服务

基因检测/精准医疗服务

其他

Q5:在考虑购买一项新的医疗健康产品或服务时，您首要考虑的因素是什么？

价格/费用

品牌声誉/机构资质

专业水平/医生资质

服务体验/便捷性

亲友/专家推荐

广告宣传/营销活动

治疗效果/产品效果

医保/商业保险覆盖情况

Q6:请评估“医生/专家的专业能力和资质”对您选择医疗机构或服务的重要性。（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q7:请评估“服务流程的便捷性和效率（如预约、候诊、缴费）”对您选择医疗机构或服务的重要性。（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q8:请评估“医疗机构的硬件环境和设施”对您选择医疗机构或服务的重要性。（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q9:请评估“过往患者/使用者的评价和口碑”对您选择医疗机构或服务的重要性。（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q10:您通常通过哪些渠道获取医疗健康产品或服务的信息？（可多选）

医院/医生直接推荐

亲友/同事推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

健康类网站/APP（如丁香医生、春雨医生）

社交媒体（如微信朋友圈、微博、小红书）

短视频平台（如抖音、快手）

传统媒体（电视、广播、报纸）

线下广告/活动

保险公司推荐

其他

Q11:您对在线问诊、互联网医院等新型医疗服务的接受程度如何？

非常接受，经常使用

比较接受，愿意尝试

一般，视具体情况而定

不太接受，更信赖线下

完全不接受

Q12:总体上，您有多大意愿向亲友推荐您最近使用过且满意的医疗健康服务或产品？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q13:在购买保健品或家用医疗器械时，您更倾向于选择以下哪种类型的品牌？

国际知名大品牌

国内知名/老字号品牌

新兴国产品牌/网红品牌

医生/专业人士推荐的小众品牌

无所谓，只看产品本身

Q14:您认为目前成都市在医疗健康服务方面，哪些领域最需要改进或加强？（可多选）

公立医院挂号难、候诊时间长

基层医疗机构（社区医院）服务能力

医疗费用透明度与合理性

医患沟通与服务质量

互联网医疗服务的规范与质量

高端/个性化医疗服务的供给

中医药服务的普及与便利性

心理健康服务的可及性

商业健康保险产品的丰富度

健康科普与疾病预防教育

其他

Q15:未来一年，您计划在个人或家庭健康方面增加哪方面的投入？

更高频次或更全面的体检

购买或升级商业医疗保险

尝试高端私立医疗服务

购买健身/运动课程或服务

购买保健品/营养品

进行基因检测等精准健康管理

心理健康咨询/服务

暂时没有增加投入的计划

其他

Q16:对于成都市未来医疗健康行业的发展（如服务模式、产品创新、政策支持等），您有什么期待或建议？

填空1

Q17:您是否愿意在未来接受关于医疗健康产品或服务的深度访谈或体验活动？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

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