长三角地区医疗健康品牌忠诚度竞品调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区医疗健康品牌的市场调研，旨在了解您对相关品牌的使用体验与忠诚度。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术及市场研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个省市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q2:在过去一年中，您是否使用过医疗健康类产品或服务（如体检、在线问诊、购药、健康管理等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q3:您主要通过哪些渠道了解或接触医疗健康品牌？（可多选）

社交媒体（微信、微博、小红书等）

搜索引擎广告

朋友或家人推荐

线下医疗机构推荐

电视/网络广告

健康类APP推送

Q4:在您使用过的医疗健康品牌中，您最常使用的是哪一个？

平安好医生

微医

阿里健康

京东健康

丁香医生

其他

Q5:请您对最常使用品牌的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您选择该品牌最主要的原因是什么？

品牌知名度和信誉

价格实惠/性价比高

服务专业/医生资源好

使用便捷/平台体验佳

亲友推荐

Q7:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的这个品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:除了您最常使用的品牌，您还知道或使用过以下哪些竞品品牌？（可多选）

平安好医生

微医

阿里健康

京东健康

丁香医生

好大夫在线

春雨医生

Q9:与您最常使用的品牌相比，您认为这些竞品品牌在哪个方面更具吸引力？

价格更优惠

服务更全面

操作更简单

医生响应更快

都不如我常用的品牌

不了解

Q10:您认为一个理想的医疗健康品牌，其线上平台或APP最重要的功能是什么？

快速在线问诊

清晰的药品/服务信息

便捷的预约挂号

个人健康档案管理

专业的健康科普内容

Q11:您是否愿意为更优质的医疗健康服务（如专家问诊、深度体检套餐等）支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:哪些因素会促使您更换目前使用的医疗健康品牌？（可多选）

价格明显上涨

服务质量下降

出现负面新闻

朋友推荐了更好的品牌

新品牌提供了创新服务或优惠

Q13:您通常多久使用一次医疗健康类服务？

每周多次

每月几次

每季度几次

每年几次

几乎不用

Q14:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q16:对于提升医疗健康品牌的服务和用户忠诚度，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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