西南地区医疗健康服务体验行业趋势调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于西南地区医疗健康服务体验行业趋势的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业现状与发展方向。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您所在的西南地区省份/直辖市是？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:您在过去一年内，使用医疗健康服务（如就诊、体检、健康咨询等）的频率是？

从未使用

1-2次

3-5次

6次及以上

Q3:您通常选择哪种类型的医疗机构？

公立综合医院

公立专科医院

社区卫生服务中心/站

私立医院/诊所

线上互联网医院

Q4:在选择医疗机构时，您最看重哪些因素？（可多选）

医疗技术水平

医生/专家声誉

服务态度与体验

就诊环境与设施

地理位置与交通便利性

医疗费用与医保报销

预约挂号便捷性

检查/取药等待时间

Q5:请对您最近一次在医疗机构接受服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前西南地区医疗服务的可及性（如挂号、就诊便利度）如何？

非常困难

比较困难

一般

比较便利

非常便利

Q7:您有多大可能向亲友推荐您最近使用过的主要医疗机构？（0-10分）

选项1

Q8:您使用过以下哪些数字医疗或智慧健康服务？（可多选）

线上预约挂号

在线问诊/复诊

电子病历/健康档案查询

移动支付/医保线上结算

药品配送到家

可穿戴设备健康监测

AI辅助诊断/健康管理

均未使用过

Q9:您对数字医疗服务的整体满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q10:您认为数字医疗服务最需要改进的方面是？（可多选）

系统操作便捷性

医生响应速度与质量

数据安全与隐私保护

服务覆盖范围与深度

与线下医疗的衔接

费用合理性

Q11:您是否愿意为获得更优质、个性化的医疗服务（如更舒适的环境、专属医生、快速通道等）支付额外费用？

完全不愿意

不太愿意

视情况而定

比较愿意

非常愿意

Q12:您关注或使用过以下哪些非医疗核心的“大健康”服务？（可多选）

中医养生/理疗

健康体检与管理

医美/抗衰老

运动康复/健身指导

营养膳食咨询

心理健康咨询

安宁疗护/老年护理

均未关注或使用

Q13:您认为未来3-5年，西南地区医疗健康服务最可能在哪方面取得显著进步？

分级诊疗与基层医疗

智慧医疗与数字化转型

高端/个性化医疗服务

中医药特色服务

医养结合与老年健康

公共卫生与疾病预防

Q14:您对当前西南地区“医养结合”（医疗与养老结合）服务的了解程度是？

从未听说

听说过但不了解

有一定了解

非常了解

Q15:您认为阻碍您在西南地区获得理想医疗健康服务体验的主要障碍是？

优质医疗资源不足/分布不均

医疗费用过高

服务流程繁琐、等待时间长

信息不对称，难以选择

交通不便

其他

Q16:您对改善西南地区医疗健康服务体验，有什么具体的建议或期待？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士

Q19:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

其他

西南地区医疗健康服务体验行业趋势调研问卷

介绍

本模板旨在提供西南地区医疗健康服务行业趋势的标准化调研方案。帮助您了解用户就医偏好、评估服务体验满意度、分析数字化医疗应用情况，适合医疗机构、卫生政策制定者和行业研究者获取市场洞察与改进方向。

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