南京市居民医疗健康类应用界面设计偏好调查问卷

尊敬的南京市民，您好！我们正在进行一项关于医疗健康类手机应用（APP）或网站界面设计的调研，旨在了解您对相关产品的使用习惯和设计偏好。您的宝贵意见将帮助我们设计出更符合用户需求的健康服务产品。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q2:您使用智能手机或电脑的频率是？

几乎每天使用，非常频繁

经常使用

偶尔使用

很少使用

Q3:您通常使用哪些医疗健康类应用或网站？（可多选）

医院官方APP/公众号/小程序（如鼓楼医院、省人民医院等）

综合挂号平台（如健康南京、我的南京APP挂号模块）

在线问诊/医药电商平台（如京东健康、阿里健康、平安好医生）

健康管理工具（如记录步数、心率、睡眠的APP）

医保/社保查询平台

其他

从未使用过

Q4:当您需要寻找医疗服务（如挂号、查报告）时，您首选的渠道是？

直接使用医院或官方平台的应用

使用第三方综合平台（如支付宝、微信城市服务）

直接前往医院现场

电话预约

其他

Q5:请对您目前最常使用的医疗健康应用的“界面布局清晰度”进行评分（1分非常混乱，5分非常清晰）

分数

标签

Q6:请对您目前最常使用的医疗健康应用的“功能查找便捷性”进行评分（1分非常难找，5分非常容易）

分数

标签

Q7:您更偏好哪种主色调的医疗健康应用界面？

蓝、绿色系（给人以专业、宁静、健康感）

白、灰色系（简洁、干净、现代）

橙、黄色系（温暖、活力、友好）

其他颜色或渐变风格

没有特别偏好

Q8:在首页设计中，您认为哪些信息或功能必须放在最显眼的位置？（可多选）

预约挂号

报告查询

在线问诊/咨询

智能导诊（根据症状推荐科室）

医保支付/缴费

个人健康档案入口

医院/医生信息查询

健康科普文章

Q9:对于功能图标的设计，您更倾向于？

具象化的写实图标（如一个具体的听诊器代表问诊）

简洁抽象的线形图标

扁平化的面性图标

带有微动效的图标

都可以，只要表意清晰

Q10:在填写个人信息或病历表单时，您更接受哪种方式？

一次性填写完整的长表单

分步骤、分页面的渐进式表单

大部分信息由系统自动填充或选择

语音输入辅助填写

Q11:您希望应用如何提醒您预约、取药或复诊等重要事项？

APP内消息推送

短信提醒

微信服务号/小程序提醒

电话提醒

不需要提醒

Q12:您认为哪些设计元素能有效提升您对医疗健康应用的信任感？（可多选）

明确的官方认证标识（如卫健委备案号）

清晰展示合作医院/医生资质

界面设计专业、严谨、无广告

用户评价与成功案例展示

详细透明的隐私政策说明

客服渠道畅通易找

Q13:对于老年人模式（大字体、简功能），您认为是否有必要作为标准功能提供？

非常有必要，应作为默认可选模式

有一定必要，可以作为隐藏设置开启

不太必要，老年人可使用系统自带放大功能

完全没必要

Q14:在查看检查报告时，您更希望看到？

纯文字列表，关键指标高亮显示

图文结合的解读报告，附有趋势图表

提供与正常值范围的直观对比图

一键链接医生解读服务

Q15:您对“语音导航”或“语音搜索”功能在医疗健康应用中的需求程度如何？（1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q16:如果应用提供健康科普内容，您更喜欢哪种呈现形式？

短视频/动画

图文长文章

信息图/漫画

音频播客

互动问答

Q17:您认为当前南京市主流医疗健康应用在界面设计上最需要改进的是什么？（可多选）

简化操作流程，减少点击步骤

优化视觉设计，提升美观度

加强信息层级，让重点更突出

提升加载速度和稳定性

提供更个性化的内容推荐

改善无障碍访问体验（如视障读屏支持）

Q18:请描述一次您在使用某医疗健康应用时，因界面设计问题（如找不到功能、流程复杂、看不懂信息）而带来的不佳体验。

填空1

Q19:您对南京市未来医疗健康服务的数字化界面设计，还有哪些具体的期待或建议？

填空1

Q20:总体而言，您是否愿意向亲友推荐使用设计优良的本地化医疗健康应用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

南京市居民医疗健康类应用界面设计偏好调查问卷

介绍

本模板旨在收集南京居民对医疗健康应用界面设计的偏好。帮助您了解用户习惯、评估设计要素、优化功能流程，适合产品经理和设计师进行用户体验调研与界面优化。

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