西南地区医疗健康服务使用渠道与频率调研

西南地区医疗健康服务使用渠道与频率调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于西南地区居民获取和使用医疗健康服务渠道的调研，旨在了解您的使用习惯与偏好。您的回答将为我们优化服务提供宝贵参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前居住在西南地区的哪个省份？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q3:过去一年中，您本人或家人因健康问题（如疾病、咨询、体检等）寻求服务的频率大约是？

从未寻求过

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:当您或家人感到身体不适时，通常会通过以下哪些渠道获取初步的医疗健康信息或建议？（可多选）

直接前往公立医院

前往社区卫生服务中心/乡镇卫生院

使用线上问诊平台（如好大夫、平安好医生等）

搜索健康类网站/App（如丁香医生、百科名医）

咨询药店药师

咨询亲友或同事的经验

使用搜索引擎（如百度、搜狗）

其他

Q5:在寻求专业医疗诊断时，您最常选择哪种类型的医疗机构？

三甲/省市级大型公立医院

二级/区县级公立医院

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

私立医院/诊所

线上互联网医院

Q6:您使用线上医疗健康平台（如在线问诊、健康咨询App）的频率是？

从未使用过

很少使用（每年几次）

偶尔使用（每月几次）

经常使用（每周几次）

Q7:您使用线上医疗健康平台主要进行哪些活动？（可多选，若上题选“从未使用过”请跳过）

在线问诊/开药

预约挂号

查询疾病/药品信息

查看检查报告

购买药品/医疗器械

健康知识学习/科普

其他

Q8:您更倾向于通过哪种方式预约挂号？

医院官方微信公众号/小程序

医院官网

第三方平台App（如微医、支付宝医疗健康）

电话预约

直接到医院窗口排队

不预约，直接前往

Q9:您对当前通过线上渠道（如App、公众号）预约挂号的便捷性满意程度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您获取药品的主要渠道是？

医院药房

社区卫生服务中心药房

线下连锁药店（如一心堂、老百姓大药房）

线上药店/医药电商平台

其他

Q11:在决定选择某家医疗机构或医生时，您会参考哪些信息？（可多选）

医院/医生的口碑和声誉

亲友的推荐

线上平台的评价和评分

医生的职称和专长

距离家的远近/交通便利性

医保报销政策

挂号/就诊的难易程度

其他

Q12:您是否关注或使用过本地的“家庭医生”签约服务？

是，已签约并经常使用

是，已签约但很少使用

听说过，但未签约

从未听说过

Q13:您是否使用过可穿戴设备（如智能手环、手表）或健康管理App来监测健康数据（如心率、步数、睡眠）？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

不感兴趣

Q14:您认为目前西南地区在获取医疗健康服务方面，存在哪些主要困难或不便？（可多选）

大医院挂号难、排队时间长

优质医疗资源分布不均，偏远地区资源少

线上医疗服务不完善或使用门槛高

医疗费用较高，个人负担重

医保报销流程复杂或限制多

健康科普信息鱼龙混杂，难以辨别

交通不便

其他

Q15:您对通过远程医疗（如视频问诊）解决常见病、慢性病复诊等问题的接受度如何？

非常愿意接受

比较愿意接受

一般，视情况而定

不太愿意接受

完全不愿意接受

Q16:总体而言，您对目前居住地可获得的医疗健康服务的便利性满意程度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q17:对于改善西南地区医疗健康服务的可及性与便捷性，您有哪些具体的建议或期望？（例如，希望增加哪些服务渠道、优化哪些流程等）

填空1

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