成都市医疗健康推荐意愿竞品调研问卷

成都市医疗健康推荐意愿竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于成都市居民医疗健康服务推荐意愿的调研，旨在了解您对不同医疗健康平台/机构的看法。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前居住在成都市的哪个区？

锦江区

青羊区

金牛区

武侯区

成华区

龙泉驿区

青白江区

新都区

温江区

双流区

郫都区

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:在过去一年中，您主要通过哪些渠道获取医疗健康信息或服务？（可多选）

公立医院官方APP/公众号

私立/专科医院平台

综合性医疗健康APP（如：平安好医生、微医等）

本地生活服务平台（如：美团/大众点评医疗板块）

搜索引擎（如：百度）

社交媒体（如：小红书、抖音）

亲友同事推荐

其他

Q4:当您需要寻找医院、医生或健康服务时，您最优先考虑的参考因素是什么？

医院/医生的专业口碑和声誉

距离远近和交通便利性

挂号难易程度和等待时间

服务态度和环境

价格和医保报销情况

其他

Q5:您使用过或了解以下哪些提供成都地区医疗健康信息/服务的平台或机构？（可多选）

华西医院/华医通等公立医院自有平台

四川大学华西第二医院等专科医院平台

平安好医生

微医

好大夫在线

美团/大众点评医疗健康

百度健康

成都本地生活类公众号/小程序

其他

都没有使用过

Q6:在您使用过的平台中，哪个给您留下的整体印象最好？

华西医院/华医通等公立医院自有平台

四川大学华西第二医院等专科医院平台

平安好医生

微医

好大夫在线

美团/大众点评医疗健康

百度健康

成都本地生活类公众号/小程序

其他

没有印象特别好的

Q7:请您对印象最好的这个平台在【信息准确性】方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对印象最好的这个平台在【使用便捷性（如挂号、查询）】方面的表现进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:请您对印象最好的这个平台在【服务全面性（覆盖科室、医生、健康内容等）】方面的表现进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:请您对印象最好的这个平台在【用户互动与反馈（如评价、问诊）】方面的表现进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:基于您的整体体验，您有多大可能将【印象最好的这个平台】推荐给身边有需要的亲友或同事？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您不愿意推荐某个医疗健康平台的主要原因可能是什么？（如果上题评分≤6分请回答）

信息不准确或过时

使用过程复杂、体验差

服务项目少，无法满足需求

收费不合理或存在隐形消费

客服响应慢或问题解决不力

对平台信任度不足

其他

（上题评分>6，此题不适用）

Q13:您认为一个理想的成都本地医疗健康服务平台，最需要加强或提供哪些功能？（可多选）

更精准的医院/医生信息查询与对比

更便捷的在线挂号与缴费（支持医保）

可靠的在线问诊与复诊开药服务

丰富的本地化健康科普内容

真实的用户评价与分享社区

个性化的健康管理计划与提醒

家庭医生签约与管理服务

其他

Q14:您是否愿意为医疗健康平台上的优质增值服务（如专家快速问诊、健康管理计划等）付费？

非常愿意，只要物有所值

比较愿意，会选择性尝试

一般，取决于具体服务和价格

不太愿意，更倾向免费基础服务

完全不愿意

Q15:对于改进成都市医疗健康信息服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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