武汉市医疗健康期望功能员工满意度调查

亲爱的同事，您好！为持续优化我们的医疗健康期望功能，提升员工工作体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有回答均将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/科室是？

临床科室（如内科、外科）

医技科室（如检验科、影像科）

护理部

行政/职能管理部门

信息技术/研发部门

其他

Q2:您在本单位的累计工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:整体而言，您对目前使用的“医疗健康期望功能”的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您最常使用该功能的哪个模块？

患者信息管理

诊疗流程协同

数据统计分析

健康宣教/随访

内部通讯/通知

很少或基本不使用

Q5:您有多大可能向其他医疗机构的同行推荐我们目前使用的“医疗健康期望功能”？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:您认为该功能的系统稳定性（如卡顿、崩溃频率）如何？

非常稳定，极少出现问题

比较稳定，偶尔有小问题

一般，有时会影响工作

不太稳定，问题较多

非常不稳定，严重影响工作

Q7:该功能的操作界面和流程设计是否直观、易于上手？

非常直观，极易上手

比较直观，经过简单培训即可

一般，需要一定时间适应

不太直观，操作复杂

非常复杂，难以掌握

Q8:您认为该功能在哪些方面为您的工作带来了便利？（可多选）

提高了信息查询/调阅效率

优化了跨部门协作流程

简化了数据录入与上报

增强了患者管理能力

便于进行质量监控与分析

未感受到明显便利

Q9:您认为该功能目前最需要改进或加强的方面是？（可多选）

系统运行速度与稳定性

用户界面与操作体验

移动端（如手机、平板）适配性

数据统计与分析能力

与其他院内系统（如HIS、LIS）的集成度

功能模块的完整性

培训与技术支持服务

安全性（如数据加密、权限管理）

Q10:当您在使用中遇到问题时，获得技术支持（如IT帮助台、服务群）的响应速度和解决效率如何？

非常迅速高效

比较及时

一般，需要等待

响应较慢，解决周期长

几乎没有获得有效支持

Q11:您认为现有的功能培训（如新功能上线、操作指南）是否充分？

非常充分，覆盖全面

比较充分，能满足基本需求

一般，部分内容需要自己摸索

不太充分，培训机会少

几乎没有接受过相关培训

Q12:该功能对提升您个人或团队的工作效率有多大帮助？（1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大）

分数

标签

Q13:您是否愿意参与未来新功能的需求调研或测试？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q14:对于“医疗健康期望功能”未来的迭代升级，您最期待增加或优化的一项具体功能是什么？

填空1

Q15:请分享一个您在使用该功能过程中遇到的具体问题或一次不愉快的体验，以及您的建议。

填空1

Q16:您通常通过哪些渠道了解该功能的最新更新或使用技巧？（可多选）

院内正式通知/邮件

科室内部传达

IT部门组织的培训

同事间的交流分享

系统内的帮助文档或提示

基本不关注

Q17:您认为该功能在支持武汉市公共卫生或健康管理相关工作时，其潜力发挥如何？

潜力巨大，能有效支持

有一定潜力，但需加强

潜力一般，作用有限

潜力较小，相关性不强

不清楚

Q18:您对管理层在倾听员工关于信息系统使用反馈并推动改进方面的表现评价如何？（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

武汉市医疗健康期望功能员工满意度调查

介绍

本模板旨在评估医疗健康信息系统员工使用满意度。帮助您收集反馈意见、识别系统痛点、规划优化方向，适合医疗机构管理者和IT部门提升软件效能与员工体验。

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