华东地区医疗健康期望功能绩效满意度调查

Q1:您目前居住的城市属于华东地区哪个省份？

Q2:您在过去一年内，使用医疗健康服务（如医院、诊所、体检中心、线上平台等）的频率大约是？

Q3:您通常通过哪种主要渠道获取医疗健康服务？

Q4:请对您最近一次就医时，预约挂号流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q5:请对您最近一次就医时，医院/诊所的导诊标识清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q6:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您最近使用过的这家医疗健康服务机构？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:在您看来，当前医疗健康服务在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

Q8:您对当前通过互联网医院/线上平台进行复诊、购药等服务的信任度如何？

Q9:请对您所在社区提供的健康管理（如慢病随访、健康教育、家庭医生）服务的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您最期望未来医疗健康服务增加或强化哪些功能？（可多选）

Q11:您认为在提升医疗服务效率方面，哪个环节的数字化改进最为迫切？

Q12:在就医过程中，您遇到过最令您困扰或不便的具体问题是什么？

Q13:您对医疗信息公开（如医生专长、诊疗费用、患者评价等）的透明度和易获取性满意吗？

Q14:请对您所在地区医疗急救服务的响应速度与专业水平进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q15:您通常使用哪些方式来管理个人或家人的健康？（可多选）

Q16:您是否愿意为更优质、更便捷的个性化医疗健康服务（如专属健康管家、快速通道等）支付额外费用？

Q17:对于构建一个更智慧、更人性化的未来医疗健康服务体系，您最大的期待或建议是什么？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前的职业状态是？