天津市医疗健康支付习惯与品牌认知调查

Q1:您的年龄是？

Q2:您的性别是？

Q3:您目前居住在天津市的哪个区？

Q4:在过去一年中，您本人或家人因健康问题（如看病、买药、体检、康复等）产生的自付费用大约为？

Q5:当您需要支付医疗健康相关费用时，通常会使用哪些支付方式？（可多选）

Q6:在您使用的支付方式中，哪一种是最主要的支付方式？

Q7:您对天津市社会医疗保险（医保）的报销流程和便利性满意吗？

Q8:您个人或家庭目前拥有哪些类型的商业健康保险？（可多选）

Q9:您是否了解或使用过“惠民保”（如天津惠民保）这类城市定制型商业补充医疗保险？

Q10:在选择商业健康保险产品时，您最看重以下哪个因素？

Q11:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您目前使用或最满意的商业健康保险产品？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q12:提到“医疗健康支付”或“健康保障”，您会联想到哪些品牌或平台？（可多选）

Q13:在您印象中，哪个品牌在天津市提供的医疗健康支付或保险服务最值得信赖？

Q14:您主要通过哪些渠道了解医疗健康支付或保险产品信息？

Q15:您认为当前在医疗健康支付方面，最大的痛点或不便是什么？

Q16:您是否愿意尝试将更多健康管理服务（如在线问诊、慢病管理、体检套餐）与支付/保险产品结合？

Q17:您未来一年内，是否有计划为自己或家人新增或升级商业健康保险保障？

Q18:总体而言，您对天津市当前可获得的医疗健康支付与保障服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:对于改善天津市民的医疗健康支付体验、提升保障水平，您有什么具体的意见或建议？