郑州市医疗健康购物渠道偏好问卷调查

郑州市医疗健康购物渠道偏好问卷调查

尊敬的郑州市居民：您好！我们正在进行一项关于医疗健康产品购物渠道偏好的研究，旨在了解您的消费习惯与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您的性别是？

男

女

Q3:在过去一年中，您购买医疗健康产品（如药品、保健品、医疗器械、家用护理品等）的频率大约是？

每月多次

每月1次

每季度1-2次

每年几次

几乎不购买

Q4:您通常购买哪些类型的医疗健康产品？（可多选）

处方药

非处方药（OTC）

维生素/膳食补充剂

中药/滋补品

医疗器械（如血压计、血糖仪）

个人护理/家用护理品（如口罩、创可贴）

其他

Q5:您最优先考虑通过哪种渠道获取医疗健康产品？

线下实体药店（连锁/单体）

医院药房

社区卫生服务中心/站

线上医药电商平台（如京东健康、阿里健康）

线上外卖平台（如美团、饿了么）的药店

社交电商/社群团购

其他

Q6:选择线下药店时，您主要看重哪些因素？（可多选）

地理位置便利（离家/公司近）

药品/产品齐全

价格合理

药师/店员专业咨询

品牌信誉好（如连锁大药房）

医保定点/可使用医保

店内环境与服务

其他

Q7:选择线上渠道购买时，您主要看重哪些因素？（可多选）

价格优惠/促销活动多

配送速度快

产品信息详细、用户评价真实

在线药师/客服咨询方便

平台品牌信誉好（如京东、阿里）

隐私保护性好

支付方式便捷

其他

Q8:您对线上购买处方药的信任度如何？

非常信任，流程规范

比较信任，但会谨慎选择平台

一般，更倾向于线下

不太信任，担心安全与合规

从未在线购买过处方药

Q9:您认为郑州市线下药店的分布密度和便利性如何？

非常便利，随处可见

比较便利，基本能满足需求

一般，需要时能找到

不太便利，需要专门寻找

非常不便利

Q10:您是否使用过“网订店取”或“外卖送药”服务？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

没听说过

Q11:请对您最近一次使用线上医药平台（或外卖平台药店）的体验进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:在购买医疗健康产品前，您主要通过哪些渠道了解产品信息？

医生/药师推荐

家人/朋友推荐

线上平台搜索与用户评价

电视/广播广告

社交媒体（如微信、小红书、抖音）

药店宣传单/店员介绍

其他

Q13:您认为当前线上或线下渠道在哪些方面有待改进？（可多选）

价格透明度与合理性

专业咨询服务（如药师指导）

产品质量与真伪保障

配送/取货的时效性与便利性

售后服务（如退换货）

医保支付的便捷性

信息隐私安全

其他

Q14:未来，您更倾向于增加使用哪种渠道购买医疗健康产品？

线下实体药店

线上医药电商平台

线上外卖平台药店

医院/社区医疗机构

没有明显倾向，视情况而定

Q15:对于郑州市医疗健康产品的购物渠道，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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