华南地区医疗健康线上线下选择品牌认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华南地区居民在医疗健康领域线上线下服务选择的品牌认知研究。本问卷旨在了解您对相关品牌的知晓度、使用体验及偏好。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持，所有信息仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在华南地区的哪个省份？

广东省

广西壮族自治区

海南省

其他（请注明）

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:在过去一年中，您主要通过哪种方式获取医疗健康服务或信息？

主要在线下（如医院、诊所、药店）

主要在线上（如在线问诊、健康APP、电商购药）

线上线下使用频率相当

几乎不使用

Q4:当您需要线上问诊或健康咨询时，您听说过或使用过以下哪些平台/品牌？（可多选）

平安好医生

微医

阿里健康

京东健康

好大夫在线

春雨医生

丁香医生

其他（请注明）

均不了解/未使用

Q5:请为您最常使用的线上医疗健康平台/品牌的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:您选择该线上医疗健康平台/品牌最主要的原因是什么？（例如：医生资源、价格、便捷性、品牌信誉等）

填空1

Q7:当您在线下购买药品或保健品时，您会优先考虑或经常光顾以下哪些连锁药店品牌？（可多选）

大参林

海王星辰

老百姓大药房

国大药房

一心堂

健之佳

社区独立药店

其他（请注明）

Q8:您认为线下连锁药店品牌中，哪个品牌在您心中的专业形象最突出？

大参林

海王星辰

老百姓大药房

国大药房

一心堂

健之佳

都不突出

不确定

Q9:您通过哪些渠道了解医疗健康品牌的信息？（可多选）

电视/广播广告

社交媒体（微信、微博、抖音等）

搜索引擎（百度、谷歌等）

亲友推荐

医生/药师推荐

线下门店宣传

其他（请注明）

Q10:您是否信任通过线上平台（如APP、小程序）购买的处方药？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q11:您有多大可能向您的亲友推荐您最满意的线上或线下医疗健康品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为一个理想的医疗健康品牌应具备哪些特质？（可多选）

专业可靠的医生/药师团队

便捷的线上线下服务流程

透明合理的价格

丰富的产品/服务种类

良好的用户口碑与品牌信誉

贴心的售后服务与健康管理

其他（请注明）

Q13:未来，您更倾向于增加哪种医疗健康服务的消费？

传统线下医院/诊所服务

线上问诊与复诊开药

线上购买健康产品（器械、保健品等）

线上线下一体化的健康管理服务

不确定

Q14:对于当前医疗健康品牌（线上或线下）的服务，您认为最需要改进的方面是什么？

填空1

Q15:总体而言，您对华南地区当前医疗健康服务的可及性与便利性感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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