郑州市医疗健康行业员工满意度调查问卷

郑州市医疗健康行业员工满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次匿名调查。本问卷旨在了解郑州市医疗健康行业员工对线上线下服务模式的选择偏好与工作满意度，您的宝贵意见将有助于优化行业服务模式与工作环境。请根据您的真实感受和经历填写。

Q1:您目前所在的医疗机构类型是？

公立医院

私立医院

社区卫生服务中心

专科诊所

互联网医疗平台

其他

Q2:您从事的主要岗位类别是？

临床医生/护士

医技人员（检验、影像等）

行政管理

信息技术支持

线上客服/运营

其他

Q3:您的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您所在部门或岗位涉及线上医疗服务（如在线问诊、远程会诊、健康管理APP运营等）的程度如何？

完全不涉及

较少涉及，作为辅助

部分涉及，线上线下并重

主要工作内容

完全基于线上

Q5:整体而言，您对目前的工作环境（如办公条件、硬件设施）满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q6:您对所在机构提供的线上线下业务培训与技能支持满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q7:您认为，与纯线下模式相比，线上线下结合的服务模式对您的工作效率有何影响？

显著提升

略有提升

基本无影响

略有降低

显著降低

Q8:在您看来，线上线下结合模式为员工带来了哪些积极体验？（可多选）

工作安排更灵活

减少了通勤压力

接触了更广泛的患者/用户

学习了新技能（如数字工具使用）

工作内容更丰富多样

沟通协作效率提高

无明显积极体验

Q9:您认为当前线上线下结合模式存在哪些主要挑战或困难？（可多选）

线上系统不稳定或操作复杂

线上线下数据割裂，信息同步困难

工作与生活边界模糊，易导致加班

线上沟通效率低，易产生误解

缺乏针对混合模式的明确管理制度

患者/用户对线上服务接受度或配合度低

其他

Q10:基于您目前的体验，您有多大可能向同行朋友推荐您所在机构的线上线下工作模式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您更倾向于哪种未来的工作模式？

完全线下办公

以线下为主，线上为辅

线上线下混合，时间地点相对灵活

以线上为主，线下为辅

完全线上远程办公

Q12:您对机构在线上线下模式转型过程中，对员工意见的听取和反馈机制满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q13:您认为机构在支持员工适应线上线下混合工作模式方面，最需要加强的是？

提供更完善的数字工具和系统培训

优化线上线下协作流程与规范

建立更清晰的工作时间与休息制度

改善线上沟通与团队文化建设

提供更灵活的工作场所选择

其他

Q14:您对所在机构的团队氛围与同事间协作满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q15:综合考虑薪酬福利、发展空间、工作压力等因素，您对目前工作的整体满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q16:未来一年内，您是否有考虑更换工作（包括换机构或换行业）的打算？

完全没有

可能性较小

不确定，看情况

可能性较大

已经在积极寻找

Q17:对于郑州市医疗健康行业如何更好地发展线上线下融合服务，并提升员工工作体验，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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