北京市医疗健康线上线下选择服务质量调查

Q1:在过去一年中，您是否曾因健康问题寻求过医疗服务？

Q2:您通常通过哪种渠道获取线上医疗健康服务信息？

Q3:在选择线上医疗服务时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）

Q4:在选择线下医疗机构（如医院、社区中心）时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）

Q5:总体而言，您向亲友推荐您最近一次使用的线上医疗健康服务的意愿有多大？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

Q6:总体而言，您向亲友推荐您最近一次就诊的线下医疗机构的意愿有多大？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

Q7:请为您最近一次线上医疗服务的“问诊沟通体验”（如医生解答清晰度、耐心程度）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请为您最近一次线上医疗服务的“平台操作体验”（如挂号、支付、查看报告等流程的便捷性）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请为您最近一次线下医疗服务的“挂号与候诊体验”打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请为您最近一次线下医疗服务的“医患沟通与诊疗体验”打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您认为线上医疗服务在哪些方面最需要改进？

Q12:您认为线下医疗服务在哪些方面最需要改进？

Q13:对于常见病、慢性病复诊或健康咨询，您未来更倾向于选择哪种方式？

Q14:您认为线上与线下医疗服务相结合（如线上问诊后线下检查、线下初诊后线上复诊）的模式前景如何？

Q15:您希望未来在哪些方面加强线上与线下医疗服务的融合？（最多可选3项）

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您目前的居住区域属于北京市哪个区？（请选择最常居住的区）

Q18:对于提升北京市整体医疗健康服务质量（无论是线上还是线下），您还有什么具体的意见或建议？