郑州市医疗健康线上线下选择可行性调研问卷

您好！本问卷旨在了解郑州市居民在医疗健康服务方面对线上与线下模式的选择偏好与影响因素。您的宝贵意见将为优化本地医疗资源配置提供重要参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前的常住地是郑州市哪个区？

中原区

二七区

金水区

管城回族区

惠济区

郑东新区

高新区

经开区

航空港区

上街区

荥阳市

新密市

新郑市

登封市

中牟县

Q3:您过去一年内，因健康问题就医或咨询的频率大约是？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q4:您通常因哪些类型的健康问题寻求医疗服务？（可多选）

感冒发烧等常见小病

慢性病（如高血压、糖尿病）的常规管理

急性疾病或意外伤害

体检或健康咨询

专科疾病（如皮肤、口腔、眼科等）

心理健康咨询

其他

Q5:在您过去的就医经历中，主要选择哪种方式？

几乎全是线下医院/诊所

大部分是线下，偶尔使用线上

线上线下各占一半

大部分是线上，偶尔需要线下

几乎全是线上平台

Q6:您对郑州市线下医疗机构（如医院、社区卫生服务中心）的总体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您对使用过的线上医疗健康服务（如在线问诊、购药、健康咨询App等）的总体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您认为线下医疗服务的优势有哪些？（可多选）

医生可进行面对面检查，诊断更准确

可进行化验、影像等专业检查

药品可即时获取

医患沟通更直接充分

有更强的信任感和安全感

医保报销更方便

其他

Q9:您认为线上医疗服务的优势有哪些？（可多选）

节省往返医院的时间和交通成本

避免医院交叉感染风险

预约和咨询更方便快捷

可获取更多医生资源和第二诊疗意见

隐私保护更好

药品可配送到家

其他

Q10:阻碍您使用线上医疗服务的主要因素有哪些？（可多选）

担心诊断不准确

不熟悉相关平台或操作

无法进行必要的线下检查

医保报销政策不明确或不支持

对医生资质和平台可靠性存疑

网络或设备条件限制

没有使用需求

其他

Q11:对于常见小病（如感冒、轻微肠胃炎）的初次咨询，您更倾向于选择哪种方式？

首选线上问诊

首选线下社区医院/诊所

视具体情况而定

不确定

Q12:对于慢性病（如高血压、糖尿病）的常规复诊和开药，您更倾向于选择哪种方式？

首选线上复诊开药

首选线下医院复诊

视具体情况而定

不确定

Q13:如果线上问诊服务能便捷地对接线下检查（如开具检查单，预约附近机构检查），您使用线上服务的意愿会？

显著提高

有所提高

没有变化

反而降低

Q14:您是否了解或使用过郑州市“互联网+医疗健康”的相关政策或平台（如郑州健康APP等）？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全没听说过

Q15:您对整合线上预约、线下检查、线上复诊、药品配送的一体化医疗服务的期待程度如何？（1分表示完全不期待，5分表示非常期待）

分数

标签

Q16:您认为未来在郑州市，线上与线下医疗服务应如何结合发展？

以线下为主，线上作为补充

以线上为主，线下处理复杂病例

线上线下深度融合，形成互补

各自独立发展，满足不同需求

Q17:您希望通过哪些渠道获取可靠的线上医疗服务信息？（可多选）

政府卫生健康部门官网/公众号

公立医院官方平台

主流新闻媒体

亲友推荐

社交媒体（如微信、抖音）

搜索引擎

其他

Q18:基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐使用线上医疗服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q19:对于提升郑州市医疗健康服务的便捷性和可及性（无论是线上还是线下），您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

郑州市医疗健康线上线下选择可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供郑州市居民医疗健康服务模式偏好的调研方案。帮助您收集就医选择数据、分析线上线下服务优势、评估政策认知度，适合医疗机构、卫生部门和政策研究者优化本地医疗资源配置。

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