华东地区医疗健康信息获取渠道客户满意度调查

您好！我们是华东地区医疗健康信息服务平台，正在进行一项关于信息获取渠道满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更精准、便捷的健康资讯。本次调查匿名进行，大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前所处的华东地区省份/直辖市是？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:在过去一年中，您获取医疗健康信息的主要目的是什么？

了解疾病预防知识

查询特定疾病或症状信息

寻找医院/医生信息

关注药品/保健品资讯

了解健康生活方式

其他

Q3:您通常通过以下哪些渠道获取医疗健康信息？（可多选）

医院/诊所官方平台（网站、APP、公众号）

政府/卫健委官方平台（如“健康中国”APP）

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

专业健康类网站/APP（如丁香医生、好大夫在线）

电视/广播/报纸等传统媒体

亲友推荐或交流

线下健康讲座/宣传册

Q4:总体而言，您对当前获取医疗健康信息的便利性满意程度如何？

分数

标签

Q5:您有多大可能向您的亲友推荐您最常使用的那个医疗健康信息渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您认为从这些渠道获取的信息，其权威性和准确性如何？

非常不准确，经常有误导

不太准确，需要谨慎甄别

一般，良莠不齐

比较准确，大部分可信

非常准确，专业可靠

Q7:这些信息在帮助您理解健康问题或做出医疗决策方面的作用如何？

几乎没有帮助

帮助很小

有一定帮助

帮助较大

非常有帮助

Q8:您在获取信息时，遇到过哪些主要困难？（可多选）

信息太多太杂，难以筛选

信息专业性太强，看不懂

难以判断信息的真伪和来源

广告或商业推广信息过多

不同渠道信息相互矛盾

获取特定信息的渠道不明确

没有遇到明显困难

Q9:您对医疗健康信息在“通俗易懂，便于理解”方面的表现满意吗？

分数

标签

Q10:您对医疗健康信息在“更新及时，反映最新进展”方面的表现满意吗？

分数

标签

Q11:您对医疗健康信息在“保护个人隐私和数据安全”方面的表现满意吗？

分数

标签

Q12:您是否愿意为获取更高质量、更专业或定制化的医疗健康信息服务付费？

完全不愿意

不太愿意

视具体情况而定

比较愿意

非常愿意

Q13:您希望未来在哪些方面获得更多或更好的医疗健康信息服务？（可多选）

本地化医疗资源查询与预约

个性化健康风险评估与指导

权威专家的在线问答或科普

慢性病/康复期的长期管理信息

心理健康与情绪调节知识

可信的药品/保健品信息查询

医学术语的通俗化解释

紧急情况下的自救互救指南

Q14:对于改进华东地区的医疗健康信息服务质量，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前的健康状况自评为？

非常好

比较好

一般

不太好

非常不好

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