南京市医疗健康通勤方式需求调研

尊敬的市民朋友,您好!为了解南京市居民在就医、健康检查等场景下的通勤需求与痛点,以便我们更好地规划和完善相关服务,诚邀您参与本次问卷调查。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!

Q1:您最近一年内,因个人或家人健康问题前往医疗机构(如医院、社区诊所)的频率大约是?

每月多次
每月1次
每季度1-2次
每年几次
很少或从未

Q2:您通常前往的医疗机构类型是?

三甲医院(如鼓楼医院、省人民医院)
区级医院或二级医院
社区卫生服务中心/站
专科医院(如口腔、眼科医院)
民营医疗机构

Q3:您最常选择的医疗健康通勤方式是?

自驾/私家车
出租车/网约车
公交车
地铁
非机动车(电动自行车/自行车)
步行
其他

Q4:请对您当前主要医疗通勤方式的便利性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)

分数
标签

Q5:在选择医疗通勤方式时,您主要考虑哪些因素?(可多选)

出行时间/速度
出行成本
舒适度与私密性
便利性(如直达、停车)
对行动不便者(如老人、患者)的友好度
可靠性(如准时、稳定)
安全性(尤其针对术后或体弱者)
其他

Q6:前往医院时,您认为最大的交通痛点是什么?

医院周边交通拥堵严重
停车难、停车费高
公共交通站点离医院较远
换乘不便,携带物品或陪同病人困难
叫车等待时间长或费用高
无明显痛点

Q7:您是否使用过专门为医疗出行设计的服务(如“医疗专车”、医院预约接送服务等)?

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用过
从未听说过

Q8:如果存在一种“医疗健康专线”服务(如点对点预约巴士、定制公交),您愿意尝试的可能性有多大?

非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般,看具体情况
不太愿意尝试
完全不愿意尝试

Q9:您希望“医疗健康专线”服务具备哪些功能或特点?(可多选)

线上预约,定时定点发车
连接大型医院与主要居民区/交通枢纽
车上配备基础医疗设施(如轮椅固定装置、急救包)
提供上下车辅助服务(针对行动不便者)
票价优惠或纳入医保/商保
提供实时位置追踪与到站提醒
其他

Q10:您认为目前南京的公共交通(地铁/公交)在满足医疗通勤需求上,最需要改进的是?

增加直达医院的线路或站点
优化发车频率,尤其在非高峰时段
改善无障碍设施(如电梯、坡道)
提供更清晰的医院导向标识
提升车厢内的环境与舒适度
其他

Q11:对于需要定期复查(如每周/每月)的慢性病患者,您认为哪种通勤方案最具吸引力?

固定路线的预约制社区巴士
与医疗机构合作的优惠打车套餐
公共交通的定期通勤票(如月票)
家人接送或互助拼车
其他

Q12:您是否愿意为更便捷、舒适的医疗通勤服务支付比普通出行更高的费用?

非常愿意
比较愿意
视服务内容和价格而定
不太愿意
完全不愿意

Q13:在紧急或非计划就医(非120急救)时,您首选的交通方式是什么?

自驾/家人开车
立即呼叫出租车/网约车
拨打120急救电话
乘坐公共交通
其他

Q14:您希望通过哪些渠道获取医疗通勤相关的信息与服务?(可多选)

医院官方APP或公众号
地图类APP(如高德、百度)
交通出行类APP(如滴滴、美团打车)
社区公告或宣传栏
政府公共服务平台(如我的南京APP)
家人朋友推荐
其他

Q15:您家中是否有需要经常就医的老年人、慢性病患者或残障人士?

有,且频率较高
有,但频率一般
没有
不便透露

Q16:针对陪同行动不便者(如老人、术后患者)就医的交通过程,您遇到的最大困难或最希望得到的帮助是什么?

填空1

Q17:您认为,利用数字技术(如APP)整合预约挂号、交通导航、车辆预约等服务,对改善医疗通勤体验有帮助吗?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q19:您目前的主要居住区域位于南京哪个区?

玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
其他

Q20:您目前的职业状态是?

在职
退休
学生
自由职业/个体
待业/其他

Q21:关于改善南京市医疗健康通勤服务,您还有什么其他的意见或建议吗?

填空1
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南京市医疗健康通勤方式需求调研
介绍
本模板旨在收集南京市居民医疗健康出行需求与痛点数据。帮助您分析通勤方式偏好、识别交通服务短板、规划优化方案,适合医疗及政府部门提升城市医疗出行便利性与服务质量。
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