深圳市医疗健康通勤方式满意度调查

尊敬的市民朋友，您好！为深入了解深圳市居民在就医、健康管理等相关活动中的通勤体验，我们特开展此项问卷调查。您的宝贵意见将有助于我们优化城市交通与医疗健康服务的衔接，提升市民出行便利性。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:在过去一年中，您因个人就医、体检、陪护等医疗健康相关活动，平均每月出行多少次？

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

Q2:您最常前往的医疗健康机构类型是？

综合医院（三甲/二甲等）

专科医院

社区健康服务中心

私人诊所/体检中心

药店

Q3:对于医疗健康通勤，您最主要的出行方式是？（单选）

私家车/网约车

地铁

公交车

出租车

骑行/共享单车

步行

其他

Q4:您选择上述主要出行方式时，主要考虑哪些因素？（可多选）

出行时间可控

费用经济

舒适便捷

直达性好（少换乘）

停车方便

携带物品（如轮椅、拐杖）便利

应对突发状况（如不适）的能力

Q5:总体而言，您对当前前往医疗健康机构的通勤便利性满意吗？

分数

标签

Q6:您通常在什么时间段进行医疗健康通勤？

工作日上午（8:00-12:00）

工作日下午（12:00-18:00）

工作日晚间（18:00后）

周末或节假日

时间不固定

Q7:单程医疗健康通勤，您通常花费多长时间？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60-90分钟

90分钟以上

Q8:您认为从家到最近常去的医疗健康机构的距离如何？

非常近，步行可达

比较近，短途交通可达

距离适中

比较远

非常远

Q9:您对医疗健康机构周边（如医院门口、地铁口）的交通接驳便利性（如公交站、出租车候客点、共享单车停放点）满意吗？

分数

标签

Q10:如果以0-10分评价，您有多大意愿向有类似需求的朋友推荐您目前使用的这种通勤方式？（0分=完全不推荐，10分=非常愿意推荐）

选项1

Q11:在医疗健康通勤中，您是否遇到过因交通问题（如严重拥堵、找不到停车位、公交延误）而延误预约或就诊的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q12:您在医疗健康通勤过程中，曾感到哪些不便或困扰？（可多选）

交通拥堵耗时

公共交通拥挤

停车困难且费用高

换乘不便，步行距离长

携带医疗用品或陪同人员不便

对行动不便者（或临时不适）不友好

恶劣天气影响出行

其他

Q13:您是否了解或使用过深圳市为特殊医疗需求（如透析、产检）提供的专项交通服务或绿色通道？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全不了解

Q14:您对深圳市公共交通（地铁、公交）在医疗健康机构站点的指引清晰度、无障碍设施完善度满意吗？

分数

标签

Q15:您是否愿意为更快捷、舒适、专属的医疗健康通勤服务（如预约制接驳专车）支付一定溢价？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您希望未来在哪些方面得到改善，以提升医疗健康通勤体验？（可多选）

增加医院周边公共交通班次和线路

优化医院内部及周边停车管理

完善地铁/公交站到医院的接驳指引和无障碍通道

推广预约制医疗专线巴士或共享服务

提供更清晰的实时交通和院内人流信息

加强交通执法，保障医院周边道路畅通

其他

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q18:您目前的身体状况或出行能力如何？

完全自理，行动自如

基本自理，偶尔需要辅助

需要经常性陪同或辅助工具（如轮椅）

有长期固定医疗出行需求（如定期治疗）

Q19:对于改善深圳市医疗健康相关的通勤服务，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

深圳市医疗健康通勤方式满意度调查

介绍

本模板旨在提供城市居民医疗健康出行体验的标准化调研方案。帮助您评估通勤便利性、分析出行痛点、收集改善建议，适合城市交通管理部门和医疗健康机构优化服务衔接与资源配置。

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