重庆市医疗健康社区服务满意度与需求调研问卷

尊敬的居民朋友：您好！我们是重庆市卫生健康相关部门，为深入了解您对所在社区医疗健康服务的满意度与具体需求，持续优化服务内容与质量，特开展本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时约8-10分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前居住的社区属于哪个区？

渝中区

江北区

南岸区

九龙坡区

沙坪坝区

大渡口区

渝北区

巴南区

北碚区

其他区县

Q2:您在过去一年中，使用过社区提供的哪些医疗健康服务？（多选请勾选）

社区卫生服务中心（站）门诊

家庭医生签约服务

老年人健康管理（体检、随访）

儿童预防接种与保健

慢性病（高血压、糖尿病等）管理

中医药（针灸、推拿等）服务

健康讲座/宣传活动

免费体检/筛查项目

其他

Q3:总体而言，您对所在社区医疗健康服务的便利性（如距离、挂号、取药等）满意程度如何？

分数

标签

Q4:您对社区卫生服务机构医护人员的服务态度和专业水平满意程度如何？

分数

标签

Q5:您通常通过什么渠道了解社区的健康活动或服务信息？

社区公告栏/宣传单

社区卫生服务中心工作人员告知

邻居/朋友告知

微信公众号/社区群

电视/广播/报纸

从未了解过

Q6:如果0分代表“完全不会推荐”，10分代表“一定会推荐”，您有多大可能向邻居或朋友推荐您所在社区的医疗健康服务？

选项1

Q7:您认为当前社区健康服务最需要改进的方面有哪些？

延长服务时间（如夜间、周末）

增加药品种类和储备

提升医疗设备水平

改善就诊环境和设施

缩短预约和候诊时间

加强医护人员沟通与耐心

提供更多元化的服务项目（如康复、心理）

其他

Q8:您或您的家人是否签约了家庭医生服务？

是，已签约并使用过

是，已签约但未使用过

听说过，但未签约

没听说过

Q9:如果您已签约家庭医生，您对家庭医生服务的响应速度和服务效果满意程度如何？

分数

标签

Q10:您希望社区未来优先增加或加强哪些健康服务？（最多选3项）

互联网在线问诊/复诊

上门护理服务（如换药、导尿）

慢性病长期管理方案

心理健康咨询与干预

中医治未病与养生保健

针对儿童/孕产妇的特色保健

针对老年人的康复与照护

急救知识与技能培训

其他

Q11:您是否愿意为更优质、更便捷的社区健康增值服务（如特需上门、深度体检套餐等）支付一定费用？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:请简要描述一次您在社区就医或接受健康服务时，让您印象最深刻（无论好坏）的经历：

填空1

Q13:您认为社区在应对突发公共卫生事件（如传染病防控）方面的能力和准备如何？

非常充分，应对有序

比较充分，基本满足需求

一般，有待加强

准备不足，存在短板

不清楚

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q15:为了更有针对性地分析，请问您的最高学历是？

初中及以下

高中/中专

大专/本科

硕士及以上

Q16:对于提升重庆市社区医疗健康服务的整体水平，您还有什么其他具体的意见或建议？

填空1

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