全国医疗健康数字化转型认知用户体验调查

全国医疗健康数字化转型认知用户体验调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于全国医疗健康数字化转型的认知与用户体验调查。本问卷旨在了解您对数字化医疗服务的认知、使用情况及感受，您的宝贵意见将有助于推动医疗健康服务的优化与创新。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前所在的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前居住的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q3:您是否听说过“医疗健康数字化转型”或“智慧医疗”等概念？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全没听说过

Q4:您主要通过哪些渠道了解医疗健康数字化信息？（可多选）

新闻媒体/官方网站

社交媒体（如微信、微博）

医院/医生介绍

亲友推荐

手机应用商店或App推送

其他

Q5:您是否使用过以下任意一种在线医疗服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q6:您使用过哪些具体的医疗健康数字化服务？（可多选）

在线预约挂号

在线问诊/图文咨询

查看电子病历/检验报告

线上医保支付/缴费

药品配送/线上购药

健康管理/慢病管理App

可穿戴设备健康监测

人工智能辅助诊断

从未使用过任何

Q7:总体而言，您对当前使用的医疗健康数字化服务的便利性满意程度如何？

分数

标签

Q8:您认为在线问诊服务在解决常见病、复诊咨询方面，效果如何？

非常好，能有效解决问题

比较好，有一定帮助

一般，效果有限

不太好，难以解决问题

从未使用过，无法评价

Q9:在使用数字化医疗服务时，您最担心的问题是？

个人信息与隐私安全

医疗服务的质量和准确性

医生资质与责任认定

操作流程复杂，使用不便

费用不透明或过高

没有担心

Q10:您有多大意愿向您的亲友推荐使用医疗健康数字化服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q11:您认为未来医疗健康数字化转型最应优先在哪个方面进行改进？

提升数据安全与隐私保护

优化用户体验，简化操作流程

加强医生资源整合与服务质量

降低使用成本，完善医保对接

普及数字化知识教育

加强偏远地区覆盖

Q12:您期待未来出现哪些新的医疗健康数字化功能或服务？（可多选）

更精准的AI健康风险评估与预警

家庭医生签约与管理的全流程线上化

跨医院、跨区域的电子健康档案互联互通

虚拟现实（VR）康复训练或心理治疗

基于大数据的个性化健康指导方案

其他

Q13:对于老年人等数字弱势群体使用数字化医疗服务，您认为当前面临的主要障碍是？

智能设备操作困难

网络使用技能不足

对线上服务信任度低

线下服务习惯难以改变

适老化改造不足

没有明显障碍

Q14:请简要描述一次您印象最深刻（无论好坏）的使用医疗健康数字化服务的经历或感受。

填空1

Q15:对于推动我国医疗健康数字化转型，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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