全国医疗健康保险购买意愿与行业趋势调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于全国医疗健康保险购买意愿与行业趋势的调研。本问卷旨在了解您对健康保险的看法、购买行为及未来需求，以期为行业发展提供参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您目前是否已经购买了任何形式的商业健康保险（包括住院医疗、重疾险、意外医疗等，不包括基本医保）？

是，已经购买

否，尚未购买

Q2:【若已购买】您购买商业健康保险的主要目的是什么？（可多选）

应对重大疾病带来的高额医疗费用

补充基本医保的报销范围和额度

获得更优质的医疗服务（如特需门诊、私立医院）

进行长期健康管理与财富规划

家庭责任保障（如为家人考虑）

单位/团体统一购买

其他

Q3:【若未购买】您目前尚未购买商业健康保险的主要原因是什么？（可多选）

认为基本医保已足够

对保险产品不了解，感觉复杂

认为保费过高，经济压力大

对保险公司的信任度不足

身体健康，认为暂时不需要

没有合适的渠道或人员推荐

其他

Q4:您主要通过哪些渠道了解健康保险信息？（单选最主要的渠道）

保险公司官方渠道（官网、APP）

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

互联网平台（如支付宝、微信保险服务）

亲朋好友推荐

单位/公司统一宣导

其他

Q5:在购买健康保险时，您最看重以下哪个因素？

保障范围与条款（如病种、免赔额、赔付比例）

保费价格与性价比

保险公司的品牌与服务口碑

理赔的便捷性与速度

附加服务（如健康管理、就医绿通）

Q6:您认为当前市场上健康保险产品的价格普遍如何？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵，但可以接受

价格合理

比较便宜

不了解价格水平

Q7:您更倾向于购买以下哪种类型的健康保险产品？（若可多选，请选择最倾向的一项）

百万医疗险（高保额，高免赔）

中高端医疗险（覆盖特需、私立医院）

重大疾病保险（确诊即付）

防癌医疗险

长期护理保险

不太清楚类型区别

Q8:您对保险公司提供的在线投保、保全（信息变更）、理赔等数字化服务的体验满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q9:您希望未来的健康保险产品能增加哪些服务或功能？（可多选）

更个性化的保费定价（基于健康数据）

与可穿戴设备结合的健康激励计划

一站式在线问诊与药品配送服务

更全面的海外医疗保障

家庭保单统一管理与优惠

养老社区入住权益

其他

Q10:基于您目前的了解和体验，您有多大可能向亲朋好友推荐购买商业健康保险？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为人工智能（AI）和大数据技术在健康保险领域的应用（如智能核保、风险预测、个性化推荐）前景如何？

前景广阔，将深刻改变行业

有一定前景，但需时间验证

作用有限

不看好，存在隐私等问题

不了解相关技术

Q12:您对“惠民保”这类城市定制型商业补充医疗保险的了解与参与情况如何？

非常了解，且已购买

有所了解，但未购买

听说过，但不了解详情

完全没听说过

Q13:您认为影响您未来购买或加保健康保险决策的外部因素有哪些？（可多选）

个人及家庭收入的变化

自身健康状况的变化

基本医保政策的调整

市场上出现更具吸引力的新产品

社会整体健康风险意识提升（如经历公共卫生事件）

税收优惠政策

其他

Q14:您目前处于以下哪个年龄段？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q16:您目前的个人税后年收入大致属于以下哪个区间？

10万元及以下

10-20万元

20-50万元

50-100万元

100万元以上

Q17:对于中国健康保险行业的未来发展，您还有哪些具体的意见或期待？

填空1

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