华南地区金融保险消费偏好市场调研

华南地区金融保险消费偏好市场调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于华南地区居民金融及保险消费偏好的市场研究。您的宝贵意见对我们的研究至关重要。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持！

Q1:请问您目前居住在哪个省份？

广东省

广西壮族自治区

海南省

福建省

其他

Q2:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您的个人月收入（税后）大概属于以下哪个范围？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q4:您目前持有的主要金融产品有哪些？（可多选，此为单选题引导，后续有多选题）

活期/定期存款

银行理财

股票/基金

商业保险

信托/私募

以上均无

Q5:您主要通过哪些渠道了解或购买金融/保险产品？（可多选）

银行网点/客户经理

保险公司代理人

互联网平台（如支付宝、微信理财通）

证券公司/券商APP

亲友推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

专业财经媒体

Q6:在购买金融产品时，您最看重以下哪个因素？

收益率

风险等级

流动性（存取是否方便）

品牌信誉

客户服务

Q7:请对您目前主要使用的银行/金融机构的数字化服务（如APP体验、在线客服）进行满意度评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您目前是否为自己或家人购买了商业保险？

是，已购买

否，但计划购买

否，暂无计划

Q9:如果您已购买或计划购买商业保险，您主要关注哪些险种？（可多选）

重大疾病保险

医疗保险（百万医疗/中高端医疗）

人寿保险

意外伤害保险

养老保险/年金

财产保险（车险、家财险）

Q10:您在选择保险产品时，最优先考虑的因素是什么？

保障范围与条款

保费价格

保险公司品牌与偿付能力

理赔服务口碑

代理人/顾问的专业性

Q11:您认为在华南地区，保险公司在哪些方面最需要改进？

产品设计更贴合本地需求

理赔流程更透明高效

销售误导行为减少

客户服务响应速度

健康管理、养老等增值服务

Q12:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的金融/保险服务提供商？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您对以下哪些新兴的金融服务或概念感兴趣？（可多选）

ESG（环境、社会、治理）主题投资

智能投顾（机器人理财顾问）

数字人民币相关应用

家庭财富传承规划

跨境金融/保险服务

Q14:您未来一年在金融投资或保险保障方面的支出预算预计会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:对于金融机构（银行/保险公司）如何更好地服务华南地区消费者，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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