成都市金融保险消费偏好员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为深入了解您在成都地区金融保险行业的消费习惯及工作体验，我们特开展此次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务，并提升员工福利。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前就职于以下哪类金融机构？

银行

保险公司

证券公司/基金公司

信托/租赁公司

互联网金融公司

其他

Q2:您在成都的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您个人或家庭在成都购买过以下哪些金融/保险产品？（可多选，此题将作为后续消费偏好的基础）

银行存款/理财

商业健康保险

商业养老保险

车险

住房贷款

基金/股票投资

信用卡

信托产品

均未购买

Q4:在成都，您主要通过哪些渠道了解或购买金融/保险产品？

银行/保险公司网点

客户经理/代理人推荐

公司内部员工福利/团购

互联网平台（如支付宝、微信理财通）

手机银行APP

亲友推荐

社交媒体/短视频平台

其他

Q5:在选择金融/保险产品时，您最看重以下哪个因素？

收益率/保障范围

品牌信誉与安全性

产品灵活性（如存取、退保）

服务体验（如便捷度、响应速度）

费率/价格优势

Q6:请对您所在公司提供的金融/保险员工专属产品或内部优惠的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前成都市场上，金融/保险产品信息是否透明易懂？

非常透明易懂

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

Q8:您希望公司未来在员工福利方面，增加哪些与金融/保险相关的支持？

更优惠的团体保险（如补充医疗、重疾）

专属理财顾问服务

金融知识普及讲座/培训

购房/购车贷款优惠

子女教育金/养老金规划服务

投资模拟训练营

其他

Q9:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐您所在公司的金融/保险产品或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您对使用数字渠道（APP、小程序等）办理金融/保险业务的整体体验评价是？

非常满意，操作流畅便捷

比较满意，基本满足需求

一般，偶尔遇到问题

不太满意，体验有待改进

非常不满意，问题较多

Q11:在成都，哪些因素会阻碍您尝试新的金融/保险产品？（可多选）

对产品不了解，信息复杂

担心资金安全或隐私泄露

手续繁琐，流程复杂

已有产品足够，暂无新需求

对销售人员/机构信任度不足

收入限制

其他

Q12:您是否愿意为获得更优质的金融服务（如专属顾问、快速通道）支付一定的额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:请对您所在公司的工作环境与团队氛围满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为公司提供的培训与发展机会如何？

非常充足，有助于职业成长

比较充足，基本满足需求

一般，有待加强

比较缺乏

非常缺乏

Q15:您认为目前工作中面临的主要压力来源有哪些？（可多选）

业绩考核指标

工作强度与时长

市场竞争与客户需求变化

内部流程与沟通效率

专业知识更新速度

工作与生活平衡

其他

Q16:综合考虑薪酬福利、发展空间、工作环境等因素，您有多大可能向他人推荐来我公司工作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:您对公司在成都地区的市场竞争力及未来发展前景信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常没有信心

Q18:对于改善员工福利（尤其是金融相关福利）或提升公司产品在成都市场的竞争力，您有什么具体的建议？

填空1

Q19:请分享一个您在成都使用或购买金融/保险产品时，印象最深刻（无论好坏）的经历或故事。（选填）

填空1

成都市金融保险消费偏好员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供金融保险行业员工消费偏好与满意度调研的标准化解决方案。帮助您洞察员工消费习惯、评估内部福利满意度、分析市场竞争力，适合金融机构、保险公司和人力资源部门优化产品服务与员工关怀策略。

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