深圳市金融保险消费偏好产品调研

深圳市金融保险消费偏好产品调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于深圳市居民金融保险消费偏好的市场调研。本问卷旨在了解您对各类金融保险产品的认知、需求及购买习惯。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的个人月收入（税后）大致属于以下哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q3:您目前持有或购买过以下哪些类型的金融/保险产品？（可多选）

储蓄/定期存款

银行理财（含基金）

股票/证券

商业健康保险（如重疾险、医疗险）

商业人寿保险（如寿险、年金险）

财产保险（如车险、家财险）

其他（如信托、外汇）

以上均无

Q4:您购买金融/保险产品的主要目的是什么？

财富保值增值

应对未来重大疾病/意外风险

规划子女教育或自己养老

满足日常消费/流动性需求

资产配置与分散风险

Q5:您对深圳市现有金融/保险机构提供的产品种类丰富度的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您通常通过哪些渠道了解或购买金融/保险产品？

银行/保险公司线下网点

客户经理/保险代理人

金融机构官方APP/网站

第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通）

亲友推荐

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的金融/保险机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:在选择金融/保险产品时，您最看重哪些因素？（最多选择3项）

产品收益率/保障范围

产品费用（如管理费、手续费）

机构的品牌信誉与实力

客户服务质量与响应速度

购买流程的便捷性

产品的灵活性与流动性

附加服务（如健康管理、法律咨询）

Q9:您认为当前金融/保险产品的条款（如保险合同）是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰，部分需要解释

一般，需要专业人员详细讲解

比较晦涩难懂

非常复杂，难以理解

Q10:您对未来一年内增加金融/保险产品投资的意愿如何？

非常愿意，计划增加投入

比较愿意，视市场情况而定

一般，维持现有水平

不太愿意，可能减少投入

非常不愿意，计划退出部分投资

Q11:您希望金融机构未来在哪些方面进行改进或提供更多服务？（可多选）

推出更多个性化、定制化产品

简化购买与理赔流程

提供更透明的费用说明

加强数字化服务体验（如智能投顾）

增加线下客户活动与投资者教育

提升售后服务与定期回顾

Q12:您对通过人工智能、大数据等科技手段进行个性化产品推荐的态度是？

非常欢迎，能高效匹配需求

比较接受，但会谨慎判断

一般，与传统方式无太大差别

不太接受，更信任人工服务

完全拒绝，担心隐私和安全

Q13:对于深圳市金融保险市场的发展，您还有哪些具体的意见或期待？

填空1

Q14:您是否愿意在未来接受我们关于金融产品的进一步深度访谈？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

明确拒绝

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