苏州市金融保险消费偏好及广告效果调查

苏州市金融保险消费偏好及广告效果调查

尊敬的苏州居民，您好！我们正在进行一项关于苏州市金融保险产品消费偏好及广告效果的调研。本问卷旨在了解您的消费习惯与需求，以及您对相关广告的感知与评价。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究及市场分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的职业属于以下哪个类别？

学生

企业职员/公务员/事业单位

个体经营者/自由职业者

退休人员

其他

Q3:您个人或家庭目前持有的金融/保险产品数量大概是？

0项

1-2项

3-4项

5项及以上

Q4:您目前持有或最关注的金融/保险产品类型是？（可多选）

银行存款/理财

基金/股票

商业健康保险

人寿保险

车险

财产保险（如家财险）

信用卡/消费信贷

其他

Q5:您在选择金融/保险产品时，最看重的因素是？

品牌信誉与实力

产品收益率/性价比

服务便捷性（如线上操作）

专业顾问/客服服务

亲友/同事推荐

广告宣传印象

Q6:您主要通过哪些渠道了解金融/保险产品信息？

电视/广播广告

互联网广告（如社交媒体、搜索引擎）

手机APP推送

银行/保险公司网点

亲友/同事推荐

线下活动/讲座

其他

Q7:请对您最近一个月在苏州本地看到的金融/保险类广告的总体印象进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您认为苏州本地金融/保险广告在哪些方面最需要改进？

内容真实性/可信度

信息清晰易懂

创意与吸引力

投放渠道精准度

互动性与参与感

没有特别需要改进的

Q9:以下哪些类型的广告内容更能吸引您关注或了解相关产品？（可多选）

真实用户故事/案例

数据/图表展示收益

明星/专家代言

幽默/情感化剧情

简洁直接的优惠信息

社会责任/公益活动

Q10:基于您过往的经验，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的金融/保险产品或品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您是否因为看到某个广告而最终购买了该金融/保险产品？

是的，直接促成购买

是的，是重要影响因素之一

没有，广告只是让我知道这个产品

没有，我完全不受广告影响

Q12:请回忆一个近期在苏州让您印象深刻的金融/保险广告（任何形式），并简要描述它吸引您或让您反感的原因。

填空1

Q13:您对未来一年在苏州购买或增加金融/保险产品配置的意愿如何？

非常愿意，有计划增加

比较愿意，可能会考虑

一般，看具体情况

不太愿意

完全没有意愿

Q14:您希望金融机构/保险公司未来在苏州提供哪些更便利的服务或产品？（可多选）

更智能的线上AI客服与咨询

定制化家庭财务/保险规划

与本地生活服务（如医疗、教育）结合的保险

更灵活的短期或小额保险产品

线下社区化的体验与服务中心

透明的产品条款与理赔流程可视化

Q15:对于提升苏州地区金融/保险广告的整体质量与服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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