全国金融保险购买决策因素与品牌认知调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前所处的城市级别是？

Q3:您个人或家庭目前是否持有任何商业保险产品（如寿险、健康险、车险、财产险等）？

Q4:如果您考虑购买或已经购买保险，您最主要考虑的是哪些类型的保障？（最多选3项）

Q5:在评估一款保险产品时，您认为“保险条款的清晰易懂程度”的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q6:在评估一款保险产品时，您认为“保险公司的品牌声誉与财务稳健性”的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q7:在评估一款保险产品时，您认为“保险代理人的专业性与服务态度”的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q8:在评估一款保险产品时，您认为“保费价格与性价比”的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q9:在评估一款保险产品时，您认为“理赔服务的便捷性与速度”的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q10:您通常通过哪些渠道了解或获取保险产品信息？（可多选）

Q11:在最终做出购买决策前，您平均会对比几家保险公司或几款产品？

Q12:提到“保险品牌”，您脑海中首先浮现的是哪几个品牌？（请选择所有您能想到的，最多5项）

Q13:在您印象中，以下哪个形容词最符合您对“中国平安”的品牌感知？

Q14:在您印象中，以下哪个形容词最符合您对“中国人寿”的品牌感知？

Q15:您认为当前保险行业在哪些方面最需要改进？（单选您认为最迫切的）

Q16:基于您目前对保险行业的整体印象，您有多大可能向亲朋好友推荐购买商业保险？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q17:未来一年内，您是否有为个人或家庭新增或加保保险产品的计划？

Q18:对于保险产品或服务，您还有哪些具体的期望或建议？