苏州市金融保险内容偏好满意度调查

苏州市金融保险内容偏好满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于苏州市居民对金融保险内容偏好与满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解本地市场需求，提升服务质量。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与和支持！

Q1:您目前是否在苏州居住或工作？

是

否

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是否持有任何类型的保险产品？

是，有1-2种

是，有3种及以上

否，目前没有

Q4:您主要通过哪些渠道了解金融保险信息？（可多选）

保险公司官网/APP

银行网点/理财经理

保险代理人/经纪人

社交媒体（如微信、微博）

短视频平台（如抖音、快手）

亲友推荐

线下讲座/活动

新闻资讯网站

Q5:您最关注以下哪一类金融保险内容？

健康险/医疗险

人寿保险/养老规划

财产保险（车险、家财险）

投资理财型保险（分红险、万能险）

儿童教育金/储蓄型保险

其他

Q6:请为您目前接触到的金融保险内容（如文章、视频、产品介绍）的易懂程度评分（1-5分，1分表示非常难懂，5分表示非常易懂）

分数

标签

Q7:您有多大意愿向亲友推荐您目前接触或使用的金融保险服务/内容？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:您认为目前市场上的保险内容在哪些方面需要改进？（可多选）

内容过于专业，难以理解

营销意味过重，缺乏客观性

信息更新不及时

缺乏针对本地（苏州）的个性化内容

互动性差，无法解答个人疑问

形式单一，不够生动有趣

Q9:您更偏好接收金融保险内容的哪种形式？

图文并茂的长文/深度分析

1-3分钟的短视频

信息图/图表

线上直播互动

线下沙龙/讲座

Q10:您对当前金融保险机构在保护消费者个人信息安全方面的信任度如何？（1-5分，1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q11:在购买或咨询保险产品前，您是否会主动搜索和比较相关信息？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从不

Q12:您希望未来看到更多关于苏州本地的哪些金融保险服务信息？（可多选）

本地化保险产品（如结合苏惠保等）

苏州金融机构网点与服务评价

针对苏州居民的家庭财务规划案例

苏州相关的金融政策解读

本地金融消费者权益保护案例

Q13:您认为金融机构提供的线上服务（如APP、小程序）体验如何？

非常便捷，功能完善

比较便捷，但仍有改进空间

一般，能满足基本需求

不太便捷，操作复杂

很少使用

Q14:您对苏州市金融保险机构在内容传播或客户服务方面，还有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:总体而言，您对当前在苏州能接触到的金融保险内容和服务是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

相关推荐