南京市金融保险需求痛点及培训需求调研问卷

尊敬的金融保险行业同仁：您好！为深入了解南京市金融保险行业从业者在实际工作中遇到的痛点与培训需求，我们特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们设计更贴合实际、更具价值的培训课程，共同促进行业发展。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前在南京市金融保险行业从事的岗位类型是？

销售/客户经理

产品/精算/核保

理赔/客服/运营

投资/资产管理

合规/风控/法务

信息技术/数据分析

中后台管理

其他

Q2:您在本行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在您当前的工作中，面临的主要业务痛点有哪些？（可多选）

客户获取难，市场竞争激烈

产品同质化严重，缺乏竞争力

客户信任度低，转化周期长

合规与监管要求日益复杂

理赔/服务流程繁琐，效率低下

内部系统/工具落后，影响效率

专业知识更新快，学习压力大

跨部门沟通协作不畅

其他

Q4:在专业技能方面，您认为当前最需要提升或更新的知识领域是？（可多选）

新型保险产品（如健康险、养老险、责任险）设计

数字化营销与客户关系管理

大数据分析与精准定价

智能核保与理赔技术应用

资产配置与财富管理

金融科技（如区块链、AI）在保险中的应用

合规风控与反洗钱实务

沟通谈判与客户服务技巧

其他

Q5:您认为当前行业培训内容与您实际工作需求的匹配度如何？

非常匹配

比较匹配

一般

不太匹配

非常不匹配

Q6:您更倾向于通过哪些形式接受培训？（可多选）

线下集中面授

线上直播课程

录播视频课程

案例研讨/工作坊

同行交流/沙龙

企业内部导师制

线上知识库/文档自学

其他

Q7:您认为一次培训的时长多久比较合适？

半天以内

1天

2-3天

一周及以上

更倾向于短时高频的微课程

Q8:您对利用周末或晚上业余时间参加培训的接受度如何？（1-5分，1分为完全不接受，5分为非常愿意）

分数

标签

Q9:您认为理想的培训讲师应具备哪些特质？（可多选）

深厚的行业理论与研究背景

丰富的业务实战经验

优秀的课程设计与表达能力

熟悉本地市场与政策环境

能够提供可落地的工具/方法论

其他

Q10:您所在公司目前对员工专业培训的支持力度如何？

有系统的培训计划和充足的经费支持

有部分支持，但需自行申请

支持力度有限，主要靠个人

几乎没有支持

Q11:您希望培训能带来哪些直接产出或帮助？（可多选）

获得权威认证/证书

掌握可直接应用的工作技能

拓展行业人脉资源

解决当前工作中的具体难题

了解行业前沿趋势

提升个人职业竞争力

其他

Q12:您个人每年愿意在专业培训上投入的预算（含自费部分）大约是多少？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q13:对于“保险+健康管理”、“保险+养老服务”等融合型业务，您的了解程度如何？

非常了解，已参与相关业务

比较了解，关注其发展

一般了解，概念模糊

不太了解

完全不了解

Q14:如果有一门针对您上述痛点的优质培训课程，您向同事推荐的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不会，10分=极有可能）

选项1

Q15:除上述选项外，您对南京市金融保险行业的培训还有哪些具体的建议或期望？（例如：希望开设的具体课程名称、希望邀请的机构或专家等）

填空1

Q16:请描述一个您在工作中遇到的、最希望通过培训来解决的具体案例或挑战。

填空1

Q17:您的年龄段属于？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

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