西安市金融保险推荐意愿产品调研问卷

西安市金融保险推荐意愿产品调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于西安市居民金融保险产品推荐意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持与配合！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:请问您目前的职业状况是？

在校学生

企业职员/公务员/事业单位

个体工商户/自由职业者

退休人员

其他

Q3:请问您个人目前的月均收入（税后）大约在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:请问您目前已经购买或持有的金融/保险产品有哪些？（可多选）

银行存款/理财

基金

股票

商业健康保险（如医疗险、重疾险）

商业人寿保险（如寿险、年金险）

财产保险（如车险、家财险）

其他（如信托、债券）

暂无任何商业金融/保险产品

Q5:您通常通过哪些渠道了解金融保险产品信息？（请选择最主要的一个渠道）

银行/保险公司线下网点

保险代理人/经纪人

亲朋好友推荐

互联网平台（如APP、网站、社交媒体）

电视/广播/报纸广告

其他

Q6:您对当前市场上主流金融保险产品的整体满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:在0-10分之间，您有多大可能向您的亲友推荐您正在使用或了解的金融保险产品？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q8:在考虑购买新的金融保险产品时，您最看重以下哪个因素？

产品收益率/保障范围

公司品牌与信誉

销售人员的专业性与服务

产品条款的清晰度与透明度

价格/保费

售后服务与理赔便捷性

Q9:哪些因素会增强您向他人推荐某款金融保险产品的意愿？（可多选）

自身获得了良好的收益或理赔体验

产品设计简单易懂，符合需求

公司服务优质，响应及时

品牌口碑好，社会认可度高

有吸引力的推荐奖励机制

亲朋好友的积极评价

其他

Q10:哪些因素会阻碍您向他人推荐金融保险产品？（可多选）

自身有过不愉快的购买或理赔经历

担心产品复杂，解释不清引发误会

对销售人员的信任度不足

担心推荐后，亲友若体验不好影响关系

认为这是个人隐私，不便讨论

产品本身没有突出亮点

其他

Q11:您认为目前西安市场上，哪类金融保险产品的需求增长潜力最大？

普惠型医疗保险/惠民保

个人养老金产品

新能源汽车保险

家庭财产综合保险

少儿教育金/成长保险

其他

Q12:如果有一款新产品，结合了健康保障与理财功能，您的兴趣程度如何？

非常感兴趣，会主动了解

比较感兴趣，如果有人推荐会考虑

一般，持观望态度

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q13:对于金融保险机构在西安市场推广产品、提升客户推荐意愿，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q14:您是否愿意在未来半年内，考虑为家人（如父母、子女）新增或配置金融保险产品？

非常愿意，已有计划

比较愿意，正在了解

不确定，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:您更倾向于接受哪种形式的新产品推荐或客户回馈活动？

线下沙龙/讲座

线上直播/课程

一对一的专业规划咨询

积分兑换/礼品赠送

社区互动/公益活动

其他

Q16:请留下您对本次调研的任何其他想法或评论（选填）：

填空1

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