西南地区金融保险数据安全认知口碑调研

您好！本次调研旨在了解西南地区公众对金融保险行业数据安全的认知与评价。您的宝贵意见将有助于行业提升数据保护水平，更好地保障用户权益。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否在西南地区（四川、重庆、贵州、云南、西藏）工作或生活？

是

否

Q2:请问您在过去一年内是否使用过银行、证券、保险等金融服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q3:在办理金融业务时，您是否关注过该机构对您个人信息的保护措施？

非常关注

比较关注

一般，没太在意

不关注

Q4:您认为金融保险机构收集的个人信息中，哪些类型最需要加强保护？（最多选3项）

身份证号、银行卡号等身份信息

家庭住址、电话号码等联系信息

账户余额、交易记录等财务信息

健康状况、职业信息等个人背景

人脸、指纹等生物识别信息

其他

Q5:您是否了解《个人信息保护法》等相关法律法规？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q6:当您收到疑似金融诈骗电话或短信，并提及您的准确个人信息时，您第一反应会怀疑是哪个环节泄露了信息？

金融保险机构

电信运营商

手机App或网站

其他商业机构

不清楚

Q7:总体而言，您对目前西南地区主要金融保险机构（如本地银行、保险公司）的数据安全保护水平打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为金融保险机构在数据安全方面面临的最大挑战是什么？

内部员工操作不当或故意泄露

外部黑客攻击与技术漏洞

合作第三方机构管理不善

相关法律法规执行不到位

用户自身安全意识薄弱

Q9:您通常通过哪些渠道了解金融数据安全相关信息？（可多选）

新闻媒体报道

金融机构官方公告

社交媒体（如微博、微信公众号）

亲朋好友告知

政府监管部门发布

很少主动关注

Q10:如果某金融机构发生数据泄露事件，对您选择其服务的影响程度是？

绝对不再使用，并考虑更换其他机构

会暂停使用，观望其后续处理

有一定影响，但若处理得当可接受

影响不大，更看重产品和服务本身

Q11:基于您的认知，您有多大意愿向亲友推荐您认为数据安全做得好的金融保险机构？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）

选项1

Q12:您认为金融保险机构在提升数据安全透明度方面，最应该做的是？

定期发布数据安全报告

清晰告知用户信息收集与使用范围

建立便捷的个人信息查询与更正渠道

发生安全事件时及时、公开通报

加强用户安全教育

Q13:为了提升数据安全，您希望金融保险机构提供或加强哪些功能或服务？（可多选）

账户异常变动实时提醒

自主设置交易限额与权限

一键锁定/解锁账户功能

隐私信息模糊化展示（如隐藏部分身份证号）

定期安全检测报告推送

Q14:您认为政府监管部门在金融数据安全领域发挥的作用如何？

作用显著，有效监督和规范了市场

有一定作用，但仍有改进空间

作用有限，监管力度和处罚不足

不太清楚监管部门的具体工作

Q15:对于西南地区金融保险行业未来的数据安全工作，您最想说的一句话或一个建议是？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q18:您目前从事的行业是否与金融、信息技术或法律相关？

是

否

西南地区金融保险数据安全认知口碑调研

介绍

本模板旨在提供西南地区金融保险行业数据安全认知与口碑的标准化调研方案。帮助您评估公众认知水平、识别关键风险环节、收集用户改进建议，适合金融机构、监管部门和行业协会用于优化数据保护策略与提升行业透明度。

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