北京市金融保险支付习惯活动效果评估问卷

北京市金融保险支付习惯活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！为评估近期金融保险支付习惯相关活动的效果，并了解您当前的支付行为与偏好，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化未来活动，提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您是否知晓或参与过近期由金融机构或保险公司举办的、旨在引导或改变支付习惯的线上/线下活动？

是，我知晓并参与了

是，我知晓但未参与

否，完全不知晓

Q2:您主要通过哪种渠道了解到此类金融保险支付相关的活动信息？

银行/保险公司官方App或网站

微信公众号/小程序

短信或电话通知

线下网点宣传

社交媒体（如微博、抖音）

朋友或家人推荐

其他

Q3:总体而言，您对近期接触到的金融保险支付相关活动（如优惠、推广、知识普及等）的满意度如何？

分数

标签

Q4:以下哪些活动形式或内容更能吸引您参与或关注？（可多选）

支付立减/折扣优惠

积分/里程/红包奖励

保险产品购买优惠

金融知识科普讲座或文章

便捷支付工具（如刷脸、无感支付）推广

互动游戏或抽奖活动

社会责任或公益相关活动

其他

Q5:参与活动后，您是否因此改变了某些支付习惯（例如，更频繁使用某种支付方式、尝试了新的保险购买渠道等）？

是，有明显改变

是，有轻微改变

否，没有改变

Q6:在购买保险产品或进行大额金融支付时，您最看重哪些因素？（可多选）

支付安全性

支付便捷性（如分期、一键支付）

费率或价格优惠

产品条款清晰易懂

品牌信誉与售后服务

与现有支付账户（如支付宝、微信、银行卡）的整合度

其他

Q7:您目前最常使用哪种方式进行日常消费支付？

移动支付（支付宝/微信支付等）

银行卡（信用卡/借记卡）刷卡或扫码

现金支付

数字人民币

其他

Q8:您是否使用过金融机构或保险公司提供的“先享后付”、“月付”等信用支付或分期服务？

经常使用

偶尔使用

了解但未使用

不了解

Q9:对于将保险费用与日常支付账户（如支付宝、微信）自动扣款绑定，您的接受程度如何？

非常愿意，方便省心

比较愿意，但需充分了解条款

不太愿意，担心自动扣款风险

完全不愿意

Q10:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的金融支付或保险购买方式？

选项1

Q11:您认为当前金融保险支付服务在哪些方面仍有改进空间？（可多选）

支付流程的简化与流畅度

交易安全与风险提示

优惠活动的透明度与公平性

客服响应速度与问题解决能力

个性化推荐与提醒服务

对老年人等特殊群体的适配性

数据隐私保护

其他

Q12:您是否关注过支付行为相关的个人信用记录或积分？

非常关注，并主动管理

比较关注，偶尔查看

不太关注

完全不关注

Q13:未来，您对尝试以下哪种新型支付或保险服务模式更感兴趣？

基于生物识别（指纹、人脸）的支付

嵌入生活场景的“无感”保险（如骑行险、退货险）

基于区块链技术的数字资产支付与保险

与健康、运动数据挂钩的保险产品及支付

暂时没有兴趣尝试新模式

Q14:对于金融机构或保险公司未来举办支付习惯相关活动，您最期待的一点改进或建议是什么？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体工商户/自由职业者

退休人员

其他

Q17:您个人月均税后收入大致属于以下哪个范围？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

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