上海市金融保险支付习惯可行性调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于上海市居民金融保险支付习惯的可行性调研。本问卷旨在了解您在日常生活中的支付偏好、保险认知与使用情况,以及您对新型支付方式的接受度。您的回答将为相关产品与服务优化提供重要参考。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是?

在校学生
在职员工
自由职业者/个体经营者
企业主/管理者
退休人员
待业/其他

Q3:您个人每月可支配收入(税后)大致属于哪个区间?

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上

Q4:在日常生活中,您最常使用以下哪些支付方式?(可多选)

支付宝/微信支付(扫码支付)
手机NFC支付(如Apple Pay, Huawei Pay)
银行卡(信用卡/借记卡)刷卡
现金支付
网上银行/手机银行转账
数字人民币
其他

Q5:在线上购物或支付大额账单(如超过1000元)时,您首选的支付方式是?

支付宝/微信支付
信用卡支付
借记卡/储蓄卡支付
分期付款
数字人民币
其他

Q6:总体而言,您对当前主流移动支付(如支付宝、微信支付)的便捷性和安全性的满意度如何?(0-10分,0分表示非常不满意,10分表示非常满意)

选项1

Q7:您是否购买过商业保险(如人寿险、健康险、财产险、车险等,不包括社保)?

是,目前持有
曾经购买过,现已退保或到期
从未购买过

Q8:如果您购买过商业保险,您通常通过哪些渠道支付保费?(可多选)

保险公司官网/APP直接支付
通过支付宝/微信的保险平台支付
银行卡自动扣款
保险代理人/经纪人代收
银行柜台/网银转账
不适用(未购买过)

Q9:对于购买保险产品,您更倾向于哪种支付周期?

一次性趸交
按年支付
按季度支付
按月支付
不确定

Q10:您是否了解或使用过“保险+支付”的融合产品(例如,使用特定支付方式消费可获赠保险,或通过支付平台直接购买简化保险产品)?

了解并使用过
了解但未使用过
听说过,但不了解
完全没听说过

Q11:如果有一款金融产品,能将您的支付账户与保险保障(如交易安全险、账户安全险、运费险等)自动关联,您有多大兴趣尝试?(1-5星,1星表示毫无兴趣,5星表示非常有兴趣)

分数
标签

Q12:您认为在支付场景中,最需要哪些类型的保险保障?(可多选)

账户资金安全险(防盗刷、盗用)
交易纠纷/货物损失险(如网购退货运费险)
大额支付安全险
跨境支付汇率损失险
信用支付逾期缓冲险
其他
都不需要

Q13:您对使用数字人民币进行日常支付和缴纳保险费的接受度如何?

非常愿意尝试
比较愿意,但需看具体应用场景
一般,持观望态度
不太愿意
完全不愿意

Q14:在考虑使用新的支付方式或金融产品时,您最关注以下哪个因素?

安全性
便捷性/操作简单
费率/成本
与现有习惯的兼容性
品牌信誉
附加功能/权益

Q15:您是否担心在金融支付过程中个人隐私信息泄露?

非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心

Q16:您希望通过哪些渠道获取关于新型支付工具或金融保险产品的信息?(可多选)

银行/保险公司官方渠道
支付宝/微信等大型支付平台
财经类新闻媒体/网站
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
亲友推荐
线下讲座/活动
其他

Q17:未来一年内,您是否有计划增加在金融保险产品(包括通过新支付方式购买的)上的支出?

是,计划显著增加
是,计划小幅增加
保持现有水平
计划减少
不确定

Q18:对于将支付习惯与保险服务更深度结合(例如:根据您的消费数据分析并推荐个性化保险,或支付即投保),您有什么具体的期待或担忧?

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Q19:您居住在上海市哪个区域?

黄浦区
徐汇区
长宁区
静安区
普陀区
虹口区
杨浦区
闵行区
宝山区
嘉定区
浦东新区
金山区
松江区
青浦区
奉贤区
崇明区

Q20:请留下您对本调研或金融保险支付领域发展的其他任何意见或建议。

填空1
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上海市金融保险支付习惯可行性调研问卷
介绍
本模板旨在提供上海市居民金融保险支付习惯的标准化调研方案。帮助您了解支付偏好、评估保险认知、分析新型支付接受度,适合金融机构和支付平台进行市场分析。
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