上海市金融保险线上线下选择福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于上海市金融保险行业员工对线上线下福利选择满意度的调研。本问卷旨在了解您对当前福利体系的看法与体验，您的反馈将帮助我们优化福利方案，提升员工福祉。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前就职的金融机构类型是？

银行

保险公司

证券公司

基金/资产管理公司

其他金融科技或服务公司

Q2:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的职位层级是？

基层员工

初级/中级管理者

高级管理者/总监

高层管理者/决策层

Q4:您目前主要通过哪些线上渠道了解或选择公司福利？（可多选）

公司内部福利平台/APP

企业微信/钉钉等办公软件

电子邮件通知

公司内网/网站

HR部门线下通知（不计为线上）

其他

Q5:您目前主要通过哪些线下渠道了解或选择公司福利？（可多选）

HR部门面对面咨询

部门会议/宣导会

纸质手册/宣传单

同事间口口相传

公司公告栏

其他

Q6:请对您公司当前福利线上平台的易用性（如操作便捷、界面清晰）进行评分。（1分表示非常难用，5分表示非常易用）

分数

标签

Q7:请对您公司当前福利线上平台的信息透明度（如福利细则、选择流程、费用说明）进行评分。（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q8:请对您公司当前福利线下服务（如HR咨询、宣导会）的专业性与及时性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:在福利选择过程中，您更倾向于哪种方式？

完全线上自助完成

主要线上，但需要线下咨询辅助

线上线下结合使用，同等重要

主要线下，线上仅作查询

完全依赖线下服务

Q10:您认为当前线上福利选择存在哪些不足？（可多选）

系统不稳定或加载慢

操作流程复杂

信息更新不及时

缺乏个性化推荐

客服支持响应慢

移动端体验差

没有明显不足

Q11:您认为当前线下福利服务存在哪些不足？（可多选）

HR人员专业知识不足

服务响应速度慢

办理流程繁琐

信息传递不准确或不一致

时间和地点不便利

没有明显不足

Q12:您对公司提供的福利项目多样性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:基于您整体的福利选择与使用体验，您有多大可能向同行朋友推荐您公司的福利体系？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您最希望公司未来在哪些福利项目上增加线上选择或管理功能？（可多选）

补充医疗保险方案选择与理赔

年度体检套餐预约与报告查询

弹性福利积分兑换（如购物卡、学习基金）

员工培训课程报名与学习

年假/调休申请与查询

员工心理健康支持（EAP）预约

其他

Q15:您最希望公司未来在哪些方面加强线下福利服务？（可多选）

提供一对一的福利规划咨询

举办更丰富的福利主题讲座/工作坊

简化福利申请的纸质流程

设立固定的福利服务咨询点

增强对特殊群体（如孕产、长期病患）的关怀服务

其他

Q16:您认为线上线下福利渠道的有效整合，对提升您的满意度有多重要？

至关重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q17:对于优化公司线上线下福利选择与服务体系，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

上海市金融保险线上线下选择福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供金融保险行业员工福利选择满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估福利渠道体验、发现服务不足点、收集优化建议，适合企业HR部门和金融机构管理者了解员工需求并优化福利体系。

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