天津市金融保险信息获取渠道满意度调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的职业是？

Q3:您通常通过哪些渠道主动获取金融保险类信息？（多选）

Q4:在上述渠道中，您最常使用的是哪一个？

Q5:请为您最常使用的信息获取渠道的“信息全面性”打分。（1分：非常不全面，5分：非常全面）

Q6:请为您最常使用的信息获取渠道的“信息准确性/可靠性”打分。（1分：非常不可靠，5分：非常可靠）

Q7:请为您最常使用的信息获取渠道的“信息获取便利性/易用性”打分。（1分：非常不便，5分：非常便利）

Q8:请为您最常使用的信息获取渠道的“信息更新及时性”打分。（1分：非常滞后，5分：非常及时）

Q9:您是否曾通过银行/保险公司的官方APP或小程序获取信息？

Q10:如果您使用过官方APP/小程序，您主要用它来做什么？（多选）

Q11:您有多大可能向亲友推荐使用银行/保险公司的官方APP或小程序来获取信息？（0分：完全不可能，10分：极有可能）

Q12:您是否通过社交媒体（如微信公众号、抖音等）关注过金融保险类账号或内容？

Q13:您对社交媒体上金融保险类信息的“内容易懂性”评价如何？（1分：非常晦涩难懂，5分：非常通俗易懂）

Q14:您对社交媒体上金融保险类信息的“内容趣味性/吸引力”评价如何？（1分：非常枯燥，5分：非常有趣）

Q15:您认为社交媒体上的金融保险信息可信度如何？

Q16:您是否参加过银行/保险公司组织的线下讲座或社区宣传活动？

Q17:如果您参加过线下活动，请对其“讲解专业性”进行评价。（1分：非常不专业，5分：非常专业）

Q18:如果您参加过线下活动，请对其“互动交流体验”进行评价。（1分：体验很差，5分：体验很好）

Q19:您认为当前金融保险信息传播存在哪些主要问题？（多选）

Q20:您更倾向于接收哪种形式的金融保险信息？

Q21:您希望未来金融机构在哪些方面改进信息提供方式？（多选）

Q22:对于天津市金融保险机构的信息服务，您还有什么具体的意见或建议？