西安市金融保险信息获取渠道竞品调研问卷

西安市金融保险信息获取渠道竞品调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于西安市金融保险信息获取渠道的市场调研，旨在了解用户对不同信息渠道的偏好与使用习惯。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q3:您目前是否持有或正在考虑购买金融保险产品（如寿险、财险、理财、基金等）？

是，已持有

是，正在考虑购买

否，暂时不考虑

Q4:当您需要了解金融或保险产品信息时，您通常会通过以下哪些渠道获取？（可多选）

保险公司/银行官方网站或APP

微信/微博等社交媒体

抖音/快手等短视频平台

搜索引擎（如百度、谷歌）

亲朋好友推荐

线下保险代理人/银行客户经理

财经类新闻网站或APP（如东方财富、新浪财经）

线下讲座、展会或社区活动

其他

Q5:请为您最常使用的信息获取渠道的【信息全面性】打分。（1分表示非常不全面，5分表示非常全面）

分数

标签

Q6:请为您最常使用的信息获取渠道的【信息可信度】打分。（1分表示非常不可信，5分表示非常可信）

分数

标签

Q7:您认为通过线上渠道（如网站、APP、社交媒体）获取的金融保险信息，其专业性和深度如何？

非常专业深入

比较专业，但深度一般

一般，信息比较零散

不太专业，深度不足

非常浅显，缺乏专业性

Q8:您认为通过线下渠道（如代理人、银行网点、讲座）获取的金融保险信息，其互动性和个性化程度如何？

互动性强，非常个性化

互动性较好，有一定个性化

一般，互动和个性化都有限

互动性较差，基本是标准化内容

几乎没有互动，内容千篇一律

Q9:在线上渠道中，您更信赖哪些平台发布的金融保险信息？（可多选）

官方金融机构的自媒体（官微、官博）

知名财经KOL/专家

有资质的第三方评测机构

大型门户网站的财经频道

普通用户的分享与评价

都不太信赖

其他

Q10:您是否曾因获取的信息不准确或不全面，而在金融保险消费中遇到过困扰？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

Q11:您希望未来的金融保险信息渠道在哪些方面进行改进？（可多选）

提供更通俗易懂的解读

增加产品对比和评测功能

强化信息真实性的审核与标注

提供更多本地化（西安地区）的产品和服务信息

增强与专业顾问的在线即时沟通功能

提供更多基于个人情况的定制化推荐

其他

Q12:您更倾向于通过哪种方式完成最终的金融保险产品购买或咨询？

完全线上自助完成

线上了解，线上联系顾问完成

线上了解，线下找专人办理

完全通过线下熟人/专人办理

Q13:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最满意的金融保险信息获取渠道？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您居住在西安市的哪个区域？

新城区/碑林区/莲湖区

灞桥区/未央区/雁塔区

阎良区/临潼区/长安区

高陵区/鄠邑区

蓝田县/周至县

西咸新区

其他或不便透露

Q15:请分享一个您在使用某个金融保险信息渠道（线上或线下）时，印象最深刻的一次经历（正面或负面均可）。

填空1

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