深圳市金融保险行业员工信息获取渠道满意度调查

尊敬的同事，您好！为优化公司内部信息传递效率，提升员工工作体验，我们特开展本次信息获取渠道满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进沟通方式。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计用时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/业务线是？

寿险业务

财险业务

资产管理/投资

信息技术/科技

风险管理/合规

运营支持/客服

市场营销/品牌

人力资源/行政

财务/精算

其他

Q2:您在当前公司的司龄是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您通常通过以下哪些渠道获取公司内部重要信息？（如政策、通知、业务动态等）

企业微信/钉钉等即时通讯工具

公司内部邮件系统

内部网站/门户/知识库

部门/团队例会

直属上级口头传达

公司内部公告栏/海报

公司官方微信公众号/APP

同事间非正式交流

其他

Q4:请对【企业微信/钉钉等即时通讯工具】作为信息渠道的及时性进行评分（1-5分，1分为非常不及时，5分为非常及时）

分数

标签

Q5:请对【公司内部邮件系统】作为信息渠道的信息完整性/准确性进行评分（1-5分，1分为非常不完整/不准确，5分为非常完整/准确）

分数

标签

Q6:请对【内部网站/门户/知识库】作为信息渠道的信息查找便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q7:总体而言，您认为当前公司信息传递的速度如何？

非常迅速，总能第一时间获知

比较及时，基本能满足需求

一般，有时会滞后

比较迟缓，经常错过重要信息

非常滞后，信息严重不通畅

Q8:您是否曾因信息获取不及时或不准确而影响工作？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q9:在您看来，当前信息传递存在的主要问题有哪些？

信息过载，难以筛选重点

渠道过多，信息分散

信息传递延迟

信息内容不清晰或存在歧义

缺乏反馈和确认机制

不同渠道信息不一致

信息安全顾虑

没有问题，都很顺畅

Q10:您更倾向于通过哪种形式接收复杂的业务政策或流程变更信息？

图文并茂的正式文件/邮件

简洁明了的要点通知（如即时通讯消息）

结合线上讲解的培训/会议

由上级或专人进行面对面解读

录制的视频讲解

Q11:基于您目前的体验，您有多大意愿向新同事推荐公司现有的信息获取方式？（0-10分，0分代表完全不愿推荐，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q12:您希望公司在信息传递方面增加或优化哪些功能或服务？

建立统一的信息发布与查询平台

提供关键信息的摘要/导读

增加重要信息的确认/签收功能

优化移动端（手机APP）信息查看体验

定期推送个性化定制信息

开设信息反馈与问答渠道

加强信息分类与标签化管理

其他

Q13:您认为公司高层/管理层的战略信息向员工传递的透明度如何？

非常透明，能清晰了解公司方向

比较透明，大致了解

一般，信息有限

不太透明，了解甚少

非常不透明，完全不了解

Q14:请对跨部门之间信息共享与协作的顺畅程度进行评分（1-5分，1分为非常不顺畅，5分为非常顺畅）

分数

标签

Q15:对于改进公司内部信息获取渠道与效率，您是否有其他具体的意见或建议？（如无，请填“无”）

填空1

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