苏州市金融保险信息获取渠道绩效满意度调查

Q1:您目前居住或工作在苏州哪个区？

Q2:您获取金融保险信息（如产品、政策、市场动态）的频率是？

Q3:您通常通过以下哪些渠道获取金融保险信息？（可多选）

Q4:在您常用的信息渠道中，哪个渠道是您最信赖的？

Q5:请对您最信赖渠道所提供信息的【准确性】进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

Q6:请对您最信赖渠道所提供信息的【时效性（更新速度）】进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

Q7:请对您最信赖渠道所提供信息的【易懂性（易于理解）】进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

Q8:请对您最信赖渠道的【信息全面性（覆盖产品、条款、风险等）】进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

Q9:您认为当前金融保险信息的总体透明度如何？

Q10:您在选择金融保险产品或服务时，最关注哪些信息？（可多选）

Q11:您是否曾因信息不准确、不完整或难以理解，而在金融保险决策中遇到过困扰？

Q12:如果曾遇到过信息困扰，请简要描述具体情况（例如：是关于哪类产品或信息？）。如无，请填写“无”。

Q13:总体上，您有多大可能将您最满意的金融保险信息获取渠道推荐给朋友或同事？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q14:您希望未来在获取金融保险信息时，获得哪些方面的改进或增强服务？（可多选）

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

Q16:您目前是否有购买或持有商业保险产品（如寿险、健康险、财产险等）？

Q17:您是否有过金融产品投资经历（如股票、基金、银行理财等）？

Q18:对于提升苏州市金融保险信息服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？