西南地区金融保险社区服务满意度及培训需求调研问卷

尊敬的社区居民/客户，您好！我们是XX金融保险机构。为了更好地了解您对社区金融保险服务的满意度，并精准识别我们的服务提升与培训需求，特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更优质的体验。问卷填写约需5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您是否曾使用过本机构在社区提供的金融或保险服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

不清楚

Q2:您主要通过何种渠道了解本机构的社区服务信息？

社区宣传栏/海报

社区工作人员/志愿者介绍

亲友推荐

线上平台（如微信公众号、APP）

社区活动/讲座

其他

Q3:请对您接触过的本机构社区服务人员的专业素养（如产品知识、问题解答能力）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q4:请对您接触过的本机构社区服务人员的服务态度（如热情、耐心、主动性）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

西南地区金融保险社区服务满意度及培训需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供社区金融保险服务满意度与培训需求的调研方案。帮助您评估服务体验、分析信息渠道、识别提升方向，适合金融机构和社区服务中心优化服务策略。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷