北京市金融保险健康管理意识、绩效与满意度调查

尊敬的受访者，您好！本次调查旨在了解北京市居民对金融保险健康管理相关服务的认知、使用体验及满意度。您的回答将帮助我们更好地优化服务，提升行业水平。问卷匿名，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前在北京的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前是否拥有商业健康保险（如重疾险、医疗险等）？

是，已购买

否，但计划购买

否，暂无计划

Q4:您主要通过哪些渠道了解金融保险健康管理的相关信息？（可多选）

保险公司官方渠道

银行/金融机构

社交媒体（如微信、微博）

亲友推荐

专业理财顾问/保险代理人

新闻媒体

其他

Q5:您认为“健康管理”在个人或家庭财务规划中的重要性如何？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q6:请对您目前所了解或购买的金融保险产品中，其健康管理相关服务（如体检、健康咨询、就医绿通等）的丰富程度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）。

分数

标签

Q7:您是否使用过保险公司提供的健康管理服务（如在线问诊、健康评估、预约挂号等）？

经常使用

偶尔使用

知道但未使用过

完全不知道有此类服务

Q8:您有多大可能向亲友推荐您所了解或购买的、带有健康管理服务的金融保险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您在选择或评价一款带有健康管理服务的金融保险产品时，最看重哪些因素？（可多选）

保障范围与保额

健康管理服务的实用性

产品价格/保费

保险公司的品牌信誉

理赔服务的便捷性与速度

服务的个性化程度

其他

Q10:您认为当前市场上金融保险产品所附带的健康管理服务，其实际效果与您的预期相比如何？

远超预期

略高于预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q11:请对您所接触过的保险公司或金融机构在健康管理服务方面的专业度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）。

分数

标签

Q12:您是否愿意为更优质、更全面的健康管理服务支付额外的保费？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您希望未来的金融保险健康管理服务在哪些方面进行改进？（可多选）

服务更个性化、定制化

整合更多优质医疗资源

提升数字化体验（如APP功能）

降低使用门槛与成本

加强健康教育与预防指导

提高服务响应速度

其他

Q14:您对未来通过金融保险产品来管理个人及家庭健康风险的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q15:对于北京市金融保险与健康管理服务的融合发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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