杭州市金融保险旅游出行偏好口碑调研

Q1:您的常住地是？

Q2:您的年龄属于哪个区间？

Q3:您目前在杭州办理金融业务（如储蓄、理财、贷款）主要选择哪类机构？

Q4:您选择上述金融机构时，主要考虑哪些因素？（可多选）

Q5:请对您主要使用的银行/金融机构的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q6:您个人或家庭目前是否购买了商业保险？

Q7:如果您已购买商业保险，主要购买了哪些类型？（可多选）

Q8:您主要通过何种渠道了解或购买保险产品？

Q9:您认为当前保险产品在哪些方面最需要改进？（如条款清晰度、理赔流程、价格等）

Q10:您在杭州进行市内休闲或商务出行时，最常使用的交通方式是什么？

Q11:您选择上述出行方式时，主要考虑哪些因素？（可多选）

Q12:请对杭州市公共交通（地铁、公交）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q13:您在杭州及周边进行短途旅游（1-3天）的频率大约是？

Q14:您在杭州及周边旅游时，偏好哪些类型的景点或活动？（可多选）

Q15:您通常通过哪些渠道获取旅游信息并规划行程？

Q16:您有多大可能性向亲友推荐来杭州旅游？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q17:在旅游消费时，您更倾向于使用哪种支付方式？（可多选）

Q18:您是否使用过与旅游出行相关的金融或保险产品（如旅行信用卡、旅行险、航班延误险等）？

Q19:对于将金融服务（如信用支付、分期）与旅游出行场景更深度结合，您有什么期待或建议？

Q20:您认为“数字杭州”建设（如健康码、乘车码、政务服务等）对您的日常生活便利性提升如何？

Q21:您希望未来在杭州的“金融+生活”服务中，增加或优化哪些功能？（可多选）

Q22:您的最高学历是？

Q23:您的个人月收入（或可支配收入）大致范围是？

Q24:请留下您对杭州金融、保险服务或旅游出行体验的其他任何意见或建议。