上海市金融保险志愿服务意愿用户体验调查

上海市金融保险志愿服务意愿用户体验调查

您好！为深入了解公众参与金融保险志愿服务的意愿及相关体验，优化相关服务，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。问卷约需5-8分钟完成，您的宝贵意见至关重要，感谢您的支持！

Q1:您是否了解上海市开展的金融保险知识普及类志愿服务活动？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q2:您主要通过哪些渠道了解到金融保险志愿服务信息？（可多选）

政府/监管机构官网/公众号

社区/街道宣传栏/活动

银行/保险等金融机构宣传

新闻媒体（电视、报纸）

社交媒体（微信、微博等）

亲友同事介绍

其他

Q3:您是否有过参与金融保险类志愿服务（如金融知识宣讲、防诈骗宣传、保险咨询等）的经历？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，但未来愿意尝试

否，未来也不考虑参与

Q4:如果您未来愿意参与，您更倾向于以下哪种志愿服务形式？

线上咨询/内容制作

线下社区/街道定点宣传

企业/学校专题讲座

大型展会/主题活动支持

其他

Q5:您认为个人参与金融保险志愿服务，最主要的动力来源是什么？

回馈社会，实现个人社会价值

学习/巩固金融保险专业知识

结识志同道合的朋友，拓展社交圈

满足单位/学校的志愿服务要求

获得志愿服务证明/荣誉

其他

Q6:在决定是否参与一项志愿服务前，您最关注哪些因素？（可多选）

服务内容的专业性和意义

时间安排的灵活性与便利性

主办方的权威性与组织能力

是否有专业培训与指导

交通/餐饮等后勤保障

个人安全保障措施

志愿服务时长认证

其他

Q7:您认为当前面向公众的金融保险志愿服务，在信息获取的便利性上做得如何？

非常便利，信息清晰易得

比较便利

一般

不太便利，信息分散难寻

非常不便利

Q8:您认为面向志愿者的金融保险专业知识培训是否必要？

非常必要，是提供优质服务的基础

比较必要，有助于提升服务效果

一般，视具体服务内容而定

不太必要，有基本常识即可

完全不必要

Q9:如果未来参与志愿服务，您对主办方提供清晰、明确的服务流程与职责说明的需求程度是？（1-5分，1分为非常不需要，5分为非常需要）

分数

标签

Q10:您更希望获得哪种形式的志愿服务激励或认可？

官方志愿服务时长认证/证书

物质补贴（如交通、餐费补贴）

公开表彰/荣誉证书

优先参与其他优质活动的机会

不需要特别激励，精神满足即可

Q11:总体而言，您有多大可能向身边的朋友或同事推荐参与上海市的金融保险志愿服务活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为阻碍更多人参与金融保险志愿服务的主要障碍是什么？

个人时间精力有限

对金融保险知识缺乏自信

不了解参与渠道和机会

认为活动形式单一，缺乏吸引力

缺乏有效的激励和认可机制

其他

Q13:您希望未来金融保险志愿服务能更多关注哪些主题或人群？（可多选）

老年人防金融诈骗

青少年财商教育

新市民/外来务工人员金融服务

小微企业金融支持政策解读

数字金融/移动支付安全

普惠保险产品介绍

其他

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51-60岁

61岁及以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q16:您目前从事的行业是否与金融、保险、法律或教育相关？

是

否

Q17:对于推动上海市金融保险志愿服务发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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