西南地区金融保险社会责任认知口碑调研问卷

Q1:请问您目前居住在哪个省份？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您目前或曾经是金融保险产品的消费者吗？（例如：购买过寿险、财险、车险、理财产品等）

Q4:您是否关注过金融保险企业（如银行、保险公司）发布的社会责任报告或相关新闻？

Q5:提到“金融保险企业的社会责任”，您首先想到的是以下哪个方面？

Q6:整体而言，您认为当前西南地区的金融保险企业在履行社会责任方面做得如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q7:在您看来，金融保险企业履行社会责任，主要对哪些方面产生了积极影响？

Q8:您认为金融保险企业履行社会责任的主要动力应该是什么？

Q9:当一家金融保险企业积极履行社会责任（如捐款、扶贫、环保）时，会提升您对其产品或服务的信任度吗？

Q10:您通常通过哪些渠道了解到金融保险企业的社会责任信息？

Q11:基于您目前的认知，您有多大意愿向亲友推荐您认为社会责任做得好的金融保险公司的产品或服务？（0-10分，10分表示非常愿意推荐）

Q12:您认为目前金融保险企业在社会责任信息披露方面做得如何？

Q13:您希望金融保险企业在社会责任方面，未来应更侧重于哪些领域？

Q14:如果一家金融保险企业产品本身有瑕疵（如理赔难、收费不透明），但其社会责任活动做得很好，您会如何评价这家企业？

Q15:请列举1-2家您印象中在履行社会责任方面表现较为突出的西南地区金融或保险公司名称（如无具体印象可填“无”）。

Q16:对于提升金融保险行业的社会责任整体水平，您有什么具体的意见或建议？

Q17:您的最高教育程度是？

Q18:您目前的职业状况是？