西安市金融保险科技产品接受度与消费行为调研

尊敬的受访者，您好！我们是西安地区金融科技研究团队，正在进行一项关于金融保险科技产品接受度与消费行为的调研。本问卷旨在了解您对相关产品的认知、使用习惯及态度。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士

Q4:您目前在西安市的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您目前的个人月收入（税后）大致范围是？

3000元以下

3000-6000元

6001-10000元

10001-15000元

15001元以上

Q6:您目前主要通过哪些渠道了解金融或保险产品信息？（可多选）

银行/保险公司网点

亲友推荐

社交媒体（如微信、微博、抖音）

专业财经网站/APP

线下广告/活动

保险代理人/理财顾问

其他

Q7:您是否听说过或了解“金融科技”或“保险科技”这类概念？

非常了解

比较了解

一般了解

听说过但不了解

完全没听说过

Q8:您使用过以下哪些类型的金融或保险科技产品/服务？（可多选）

手机银行/网上银行

第三方支付（微信/支付宝支付）

互联网保险（如众安、蚂蚁保等）

智能投顾/理财APP

线上贷款/信用评估产品

区块链相关应用

从未使用过任何

Q9:总体而言，您对目前使用的金融或保险科技产品的便捷性满意度如何？

分数

标签

Q10:您在选择金融或保险科技产品时，最看重的因素是？

安全性

收益率/性价比

操作便捷性

品牌信誉

创新功能/服务

客户服务

Q11:从0到10分，您有多大可能性向亲友推荐您正在使用的金融或保险科技产品？

选项1

Q12:您认为目前西安市金融保险科技产品的普及程度如何？

非常高，随处可见

比较高

一般

比较低

非常低，很少见

Q13:您对使用金融保险科技产品的主要顾虑是什么？（可多选）

个人隐私与数据安全

产品条款复杂不透明

担心操作失误造成损失

售后服务无保障

对新技术不信任

没有顾虑

Q14:您认为金融机构（银行/保险公司）通过科技手段（如APP、AI客服）提供服务，与传统线下服务相比？

明显更好

各有优劣，但科技手段更方便

差不多

各有优劣，但传统服务更可靠

明显更差

Q15:未来一年内，您是否有计划尝试新的金融或保险科技产品？

是，已有明确计划

是，可能会尝试

不确定，看情况

不太可能

完全没计划

Q16:您希望未来金融保险科技产品在哪些方面进行改进或创新？（可多选）

提升安全与风控能力

简化操作流程

提供更个性化推荐

降低费用/提高收益

增强线上线下服务融合

增加趣味性/游戏化元素

加强消费者教育

Q17:您是否愿意为了获得更好的金融服务体验，而授权金融机构使用您的部分行为数据（在匿名和安全前提下）？

非常愿意

比较愿意

一般/无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q18:您对西安市金融保险科技产业的发展，还有哪些具体的意见或期待？

填空1

西安市金融保险科技产品接受度与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供西安市居民对金融保险科技产品认知与使用行为的调研解决方案。帮助您评估产品接受度、分析消费偏好、识别改进方向，适合金融机构、科技公司和市场研究机构制定精准的市场策略与产品优化方案。

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