郑州市金融保险行业员工对人工智能态度及满意度调查

您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解郑州市金融保险行业员工对人工智能（AI）技术的认知、态度以及工作满意度。您的回答将完全匿名，仅用于学术及行业改进研究。请根据您的真实情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前所在的金融保险细分领域是？

银行业

证券/基金/期货业

保险业（寿险/财险/健康险等）

信托/租赁业

其他金融相关行业

Q2:您在当前公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的职位层级是？

基层员工

基层管理者（如主管/团队长）

中层管理者（如部门经理）

高层管理者

Q4:您在工作中接触或使用人工智能（AI）相关工具（如智能客服、风控模型、自动化核保、智能投顾等）的频率是？

每天使用

每周使用几次

每月使用几次

很少使用

从未使用

Q5:您认为AI技术主要应用于您所在部门的哪些环节？（可多选）

客户服务与营销

风险评估与反欺诈

核保与理赔处理

投资分析与决策

内部流程自动化（如财务、HR）

数据管理与分析

其他

不清楚/未应用

Q6:请评估您对AI技术的基本了解程度。（1分表示完全不了解，5分表示非常了解）

分数

标签

Q7:总体而言，您如何看待AI技术对您个人工作效率的影响？

显著提升效率

有一定提升

影响不大

反而降低了效率（如增加学习成本）

不确定

Q8:您认为AI技术对您所在岗位的未来发展前景有何影响？

创造更多新机会和更高价值工作

部分工作内容会被替代，但总体影响不大

岗位可能面临较大风险或被替代

目前难以判断

没有影响

Q9:在引入AI技术的过程中，您最关心或担忧哪些方面？（可多选）

个人数据隐私与安全

工作稳定性与岗位替代风险

AI决策的透明度与公平性

学习新技能的压力与成本

技术故障或误判带来的风险

与AI协作的体验不佳

公司提供的培训与支持不足

其他

Q10:您所在公司是否为员工提供了关于AI技术的相关培训或学习资源？

有系统且充足的培训

有一些零散的培训或资料

几乎没有

完全不了解

Q11:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向同行朋友推荐您当前的工作单位？

选项1

Q12:与引入AI技术之前相比，您对目前的工作整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为AI技术是否增加了您的工作压力？

显著增加

略有增加

没有变化

略有减少

显著减少

Q14:您认为管理层在推动AI技术应用时，对员工诉求的倾听和考虑程度如何？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q15:您希望公司在AI技术应用方面，为员工提供哪些支持？（可多选）

系统的技能培训与转型指导

明确的人机协作新工作流程

参与AI项目的机会与激励机制

更透明的AI应用战略沟通

心理疏导与职业规划支持

其他

Q16:展望未来3-5年，您对AI技术在金融保险行业的发展持何种态度？

非常乐观，是行业升级的必然趋势

谨慎乐观，需要解决诸多挑战

中立观望

比较悲观，担心负面影响大于正面

非常悲观

Q17:对于在郑州市金融保险行业更好地应用AI技术，同时提升员工满意度和福祉，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士

博士

郑州市金融保险行业员工对人工智能态度及满意度调查

介绍

本模板旨在提供金融保险行业员工对人工智能态度及满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解AI应用现状、评估技术影响、收集改进建议，适合金融机构、人力资源部门和行业研究者掌握技术变革下的员工心声。

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