长三角地区金融保险购买意愿舆情监测调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区居民金融保险购买意愿的调研，旨在了解市场动态与消费者需求。本问卷匿名填写，数据仅用于学术与市场研究，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前居住的城市位于哪个省份？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的个人税后月收入大致属于哪个范围？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q4:您目前已经购买了哪些类型的金融保险产品？（可多选）

人寿保险（含寿险、年金）

健康保险（含医疗、重疾）

财产保险（含车险、家财险）

意外伤害保险

养老保险（商业养老险）

投资连结保险/万能险

其他

未购买任何保险

Q5:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？

保险公司官方渠道（官网/APP）

保险代理人/经纪人

银行网点

互联网第三方平台（如支付宝、微信）

亲友推荐

社交媒体/短视频

其他

Q6:您对当前市面上主流保险产品的了解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q7:您认为购买保险的主要目的是什么？

风险保障，防范意外与疾病

家庭责任，为家人提供经济支持

强制储蓄，进行长期财务规划

资产保值与增值

社会流行趋势，跟随购买

Q8:综合考虑产品、服务与价格，您向朋友或家人推荐购买保险的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:在决定购买一款保险产品时，您最关注哪些因素？（可多选）

产品保障范围与条款

保费价格与性价比

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷性与速度

销售人员的专业度与诚信

产品的灵活性（如加减保）

增值服务（如健康管理）

Q10:您对当前保险行业的整体服务（包括销售、咨询、理赔等）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:哪些因素会阻碍您购买或增购保险？（可多选）

对保险条款不理解，担心有陷阱

认为保费过高，经济压力大

对保险公司的理赔能力缺乏信心

觉得当前保障已足够，不需要更多

暂时没有遇到合适的保险顾问

保险产品过于复杂，难以选择

其他

Q12:您更倾向于通过线上还是线下方式购买保险？

完全倾向于线上（自助购买）

倾向于线上，但需要人工咨询

倾向于线下（与代理人面谈）

线上线下结合，视产品而定

Q13:您对使用人工智能、大数据等技术为您定制个性化保险方案的接受度如何？（1分=完全不能接受，5分=非常愿意接受）

分数

标签

Q14:您是否关注过“惠民保”等城市定制型商业医疗保险？

是，并且已经购买

是，了解但未购买

听说过，但不了解

从未听说过

Q15:未来一年内，您计划购买或增购哪些类型的保险？（可多选）

补充医疗保险/高端医疗险

重大疾病保险

定期/终身寿险

养老保险（商业养老险）

储蓄型/投资型保险

财产保险（如家财险）

意外险

暂无购买计划

Q16:您认为保险公司在哪些方面最需要改进以提升您的购买意愿？

简化产品条款，提升透明度

优化理赔流程，提高理赔效率

提供更个性化、高性价比的产品

加强销售人员的专业与诚信培训

利用科技提升服务体验

加强消费者教育与知识普及

Q17:您对长三角地区保险行业的未来发展，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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