天津市房地产品牌忠诚度与服务质量调查

Q1:您目前居住在天津哪个区域？

Q2:您目前拥有的住房类型是？

Q3:您最近一次购买或租赁房产时，主要接触了哪家房地产企业（开发商/中介品牌）？

Q4:请对该企业在售前咨询/信息提供方面的服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对该企业在看房/带看过程中的专业性与服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对该企业在合同签订与交易流程中的清晰度与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对该企业在交房/入住环节的服务与问题处理能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对该企业的售后/物业服务的响应速度与解决效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:基于整体体验，您有多大可能向亲友推荐该企业的房产或服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:未来三年内，您是否有在天津再次购房或换房的计划？

Q11:如果您再次购房，选择开发商或中介品牌时，会优先考虑哪些因素？

Q12:您认为天津房地产企业在服务质量方面最需要改进的是哪个环节？

Q13:您主要通过哪些渠道了解天津的房地产市场信息与品牌口碑？（多选后最重要的一个）

Q14:整体而言，您对目前天津房地产市场服务质量的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）

Q15:一个优秀的房地产品牌，您认为其最核心的价值应该体现在？

Q16:请分享一次您在天津房产交易或居住过程中，最满意或最不满意的一次服务经历（可选填）：

Q17:您的年龄段是？

Q18:您的家庭年收入大致范围是？