杭州市居民住房使用体验与满意度调查

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于杭州市房地产使用体验的调查研究。本问卷旨在了解您在住房使用过程中遇到的障碍、对住房性能的满意度以及相关建议。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市民需求，为城市居住环境的改善提供参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您目前居住的房屋类型是？

商品房

经济适用房/共有产权房

公租房/廉租房

自建房

其他

Q2:您在该房屋中已居住多长时间？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对当前住房的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请对您所在小区的物业管理服务水平进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q5:在您的日常居住中，曾遇到过以下哪些使用障碍或问题？（可多选）

房屋渗漏（如屋顶、墙面、卫生间）

墙体开裂或空鼓

门窗变形、密封性差

水电管线老化、故障频发

电梯运行不稳定或故障

小区停车位紧张

公共区域（楼道、绿化）维护不善

邻里噪音干扰

其他

Q6:您认为房屋的建筑质量（如结构、材料、施工工艺）对您居住体验的影响有多大？

影响非常大

影响较大

一般

影响较小

几乎没有影响

Q7:请对您住房的隔音效果进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q8:您对住房的采光和通风条件是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为小区在以下哪些方面的配套设施或服务需要提升？（可多选）

儿童游乐设施

老年活动中心

健身运动场地

社区商业（便利店、菜场等）

垃圾分类与清运

安防监控系统

快递收发服务

公共交通便利性

其他

Q10:基于您目前的居住体验，您有多大可能向亲友推荐购买或租住同类型的房屋？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:当房屋出现质量或使用问题时，您通常通过何种渠道寻求解决？

联系物业公司

联系开发商

自行找人维修

向社区/街道反映

其他

Q12:您对问题解决渠道的效率和效果是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为当前杭州的房屋维修基金使用和管理机制是否透明、高效？

非常透明高效

比较透明高效

一般

不太透明高效

非常不透明低效

不了解此机制

Q14:您最关注未来住房或小区在哪些方面的性能提升？（可多选）

绿色节能（如保温、节水）

智慧家居（如智能安防、家电控制）

无障碍设计（适老化、适幼化）

社区文化氛围营造

应急防灾能力

空间灵活可变性

其他

Q15:与您的购房或租房预期相比，当前住房的实际使用体验如何？

远超预期

略超预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q16:请对您所在社区（或街道）提供的居住相关公共服务（如政策咨询、纠纷调解等）进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q17:您是否了解杭州市关于房屋质量保修、物业服务标准等方面的相关政策？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q18:您认为政府或相关部门在提升杭州市整体居住品质和解决住房使用障碍方面，最需要采取的一项措施是什么？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56-65岁

66岁及以上

Q20:您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？

15万元及以下

15-30万元

30-50万元

50-100万元

100万元以上

杭州市居民住房使用体验与满意度调查

介绍

本模板旨在收集杭州市居民对住房使用体验与满意度的反馈。帮助您评估总体满意度、识别常见使用障碍、了解配套设施需求，适合地产企业、物业公司和政府机构优化住房产品与社区服务。

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