北京市房地产线上线下选择消费行为调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于北京市居民在房地产消费过程中，线上与线下渠道选择行为的研究。本问卷旨在了解您的购房/租房决策习惯，所有数据仅用于学术研究，匿名填写，请放心作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次在北京进行房地产相关消费（如购房、租房、了解市场信息）是在什么时候？

3个月内

3个月至1年内

1年至3年内

3年以上

从未有过相关消费

Q2:您此次消费的主要目的是？

首次购房

改善型换房

投资

租房自住

仅为市场信息收集

Q3:在您开始寻找房源时，您通常会通过以下哪些线上渠道获取信息？（可多选）

贝壳找房/链家APP

安居客/58同城等综合平台

房产垂直媒体（如房天下）

社交媒体（如小红书、抖音）

开发商/品牌官网

微信群/朋友圈

其他

Q4:在您开始寻找房源时，您通常会通过以下哪些线下渠道获取信息？（可多选）

房产中介门店咨询

实地看房团/项目开放日

朋友/家人/同事推荐介绍

户外广告/传单

售楼处直接到访

其他

Q5:在信息收集阶段，您认为线上和线下渠道，哪个渠道提供的信息对您的初步筛选更重要？

线上渠道绝对主导

线上渠道相对重要

两者同等重要

线下渠道相对重要

线下渠道绝对主导

Q6:请评价线上渠道（如APP、网站）在以下方面的表现：房源信息的真实性（1分非常不真实，5分非常真实）

分数

标签

Q7:请评价线上渠道（如APP、网站）在以下方面的表现：房源信息的全面性（1分非常不全面，5分非常全面）

分数

标签

Q8:请评价线上渠道（如APP、网站）在以下方面的表现：信息获取的便捷性与效率（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q9:请评价线下渠道（如中介、售楼处）在以下方面的表现：服务人员的专业度（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q10:请评价线下渠道（如中介、售楼处）在以下方面的表现：对房源细节和周边环境的了解深度（1分非常不了解，5分非常了解）

分数

标签

Q11:请评价线下渠道（如中介、售楼处）在以下方面的表现：沟通的信任感与安全感（1分非常低，5分非常高）

分数

标签

Q12:在决定实地看房前，您平均会通过线上渠道浏览/筛选多少个房源？

5个以下

5-10个

11-20个

21-50个

50个以上

Q13:您最终做出购买或租赁决策，最关键的影响因素是？

线上渠道的房源信息和数据分析

线下实地看房的直观感受

线下中介/销售的专业建议和谈判

线上用户评价和社区讨论

综合了线上信息与线下体验后判断

Q14:在交易过程中（如签约、贷款、过户等），您主要依赖哪些服务？（可多选）

线上平台提供的电子合同、流程指引等服务

线下中介或销售人员的全程陪同与代办

自行办理或通过银行/律师等第三方

线上与线下服务的结合

其他

Q15:总体而言，您对本次房地产消费过程中，线上与线下渠道结合的体验满意度如何？

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q16:未来如果您再次进行房地产消费，您更倾向于如何利用线上线下渠道？

更依赖线上，减少线下接触

更依赖线下，线上仅作初步参考

保持与本次类似的线上线下结合模式

视具体情况和新技术发展而定

Q17:您认为当前房地产线上服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

房源信息真实性（如虚假图片、价格）

VR看房等技术的真实感和细节

个性化推荐算法的精准度

线上咨询与线下服务的衔接流畅度

交易流程的线上化与安全性

社区与周边配套信息的完整性

其他

Q18:您认为当前房地产线下服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

服务人员的专业素养与诚信度

服务流程的标准化与透明度

看房体验的效率与安排合理性

后续交易服务的跟进与保障

收费的合理性与规范性

其他

Q19:对于优化北京房地产市场“线上信息筛选”与“线下体验决策”相结合的模式，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q20:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您目前的居住状态是？

在京租房

在京自有住房（无贷）

在京自有住房（有贷）

非京籍，短期在京

其他

北京市房地产线上线下选择消费行为调研

介绍

本模板旨在提供北京市居民房地产线上线下消费行为研究的标准化解决方案。帮助您收集渠道偏好、评估信息价值、分析决策因素，适合房地产企业、市场研究机构和政策制定部门优化服务模式与营销策略。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

北京市房地产线上线下选择消费行为调研

相关推荐