天津市房地产社区服务满意度问卷调查

尊敬的居民朋友，您好！为深入了解本社区各项服务的实际状况，持续提升居住品质与幸福感，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将仅用于统计分析，并严格保密。感谢您的支持与配合！

Q1:您在本社区居住的时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您目前居住的房屋类型是？

高层住宅

洋房/多层住宅

别墅

公寓

其他

Q3:请对社区的整体环境（如绿化、卫生、公共区域整洁度）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您对社区安保（如门禁管理、保安巡逻、监控覆盖）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为社区目前哪些公共设施或服务需要改进？（可多选）

儿童游乐设施

健身器材与场地

老年人活动中心

停车管理

快递收发服务

垃圾分类与清运

公共照明

宠物管理

其他

Q6:请对物业服务中心的响应速度和处理效率进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您对物业维修服务的及时性和专业性评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您主要通过哪些渠道与物业沟通或获取社区信息？（可多选）

物业服务中心前台

电话

业主微信群/QQ群

社区公告栏

物业官方APP/小程序

其他

Q9:您认为社区的邻里关系氛围如何？

非常和谐融洽

比较和睦

一般，交流不多

关系较为淡漠

存在一些矛盾

Q10:您希望社区未来组织哪些类型的邻里文化活动？（可多选）

节日庆祝活动

跳蚤市场/二手交易

健康讲座/义诊

亲子活动

兴趣社团（如书法、舞蹈）

体育比赛

其他

Q11:您对社区内及周边的商业配套（如超市、便利店、餐饮）的便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您对社区周边的交通便利性（如公交、地铁站点距离）评价如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q13:请对您所在楼栋的公共区域（如楼道、电梯）的卫生与维护状况进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:您认为社区的物业服务收费与所提供的服务价值匹配吗？

物超所值

基本匹配

不太匹配，服务有待提升

完全不匹配，性价比低

不清楚

Q15:您认为提升社区品质，最需要优先投入的三个方面是？（请选择三项）

加强安保与安防

提升绿化与景观

完善公共设施

优化停车管理

丰富社区文化活动

提高物业服务响应速度

改善卫生与环境

加强邻里关系建设

其他

Q16:如果0分表示“绝对不会”，10分表示“一定会”，您有多大可能性向亲友推荐本社区？

选项1

Q17:综合考虑，您对当前社区的整体居住满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:您对社区服务或管理还有哪些具体的意见或建议？（如无，请填“无”）

填空1

天津市房地产社区服务满意度问卷调查

介绍

本模板旨在提供社区服务满意度调研的标准化方案。帮助您评估物业质量、分析居民需求、优化管理策略，适合物业公司与社区机构精准提升居住体验。

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