广州市房地产社区服务满意度与员工满意度联合调查

尊敬的受访者，您好！本次调查旨在全面了解广州市房地产社区服务的真实水平以及内部员工的满意度，以期为提升服务品质、优化工作环境提供数据支持。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您的身份是？

社区业主/住户

物业服务公司员工

房地产开发商员工

其他相关方

Q2:您与当前社区/公司的关联时长是？

少于6个月

6个月至1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对社区的整体环境与绿化维护满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对社区公共设施（如健身器材、儿童游乐场、会所等）的维护与清洁状况满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对物业服务人员的响应速度与服务态度满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为社区安保服务在哪些方面需要加强？（可多选）

出入口管理

夜间巡逻

监控覆盖

访客登记

消防安全

其他

Q7:请描述一件让您印象深刻的社区服务事件（无论好坏）。

填空1

Q8:您目前在公司/项目中的岗位属于？

一线服务人员（如客服、安保、保洁）

技术/工程人员

管理/行政人员

市场营销/销售

其他

Q9:您对目前的工作强度感受如何？

非常轻松

比较轻松

适中

比较繁重

非常繁重

Q10:请对公司提供的培训与职业发展机会满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对团队内部的沟通协作氛围满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为公司的薪酬福利在行业内的竞争力如何？

远高于平均水平

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

远低于平均水平

Q13:您认为当前工作中面临的主要挑战是什么？（可多选）

工作压力大

职责不清

资源不足

跨部门沟通不畅

缺乏晋升机会

客户/业主期望过高

其他

Q14:您有多大可能向朋友或同行推荐您所在的公司/项目作为工作选择？（0-10分）

选项1

Q15:您认为提升社区服务质量最关键的环节是？

人员专业素质

管理制度流程

智能化技术应用

充足的资金投入

业主/住户的参与度

Q16:您认为提升员工满意度的首要措施应是？

提高薪酬福利

改善工作环境

提供更多培训

优化晋升机制

加强人文关怀

Q17:您通常通过哪些渠道了解公司/社区的最新动态？（可多选）

内部公告/邮件

企业微信/钉钉

宣传栏/公告栏

团队会议

同事间口头传达

其他

Q18:请对公司/社区管理层决策的透明度与公正性满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:对于构建更和谐、高效的社区与工作环境，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

广州市房地产社区服务满意度与员工满意度联合调查

介绍

本模板旨在提供房地产社区服务与员工满意度联合调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、分析员工体验、识别改进方向，适合房地产开发商、物业公司和社区管理机构进行综合性的服务与人力资源管理优化。

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