天津市房地产社区服务满意度口碑调研

Q1:请问您目前居住的房产属于以下哪种类型？

Q2:您在该社区已居住的时长是？

Q3:综合来看，您有多大可能向亲友推荐您目前居住的社区？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q4:请对社区的整体环境卫生（如公共区域清洁、垃圾分类处理等）进行评分。

Q5:请对社区的安保管理与门禁系统进行评分。

Q6:请对社区公共设施（如健身器材、儿童游乐场、休闲座椅等）的维护状况进行评分。

Q7:请对社区绿化与景观的养护水平进行评分。

Q8:您主要通过何种渠道与物业服务方进行沟通或报事报修？

Q9:请对物业服务人员（如客服、维修、保洁、安保）的服务态度进行评分。

Q10:请对物业服务方处理报事报修的响应速度与解决效率进行评分。

Q11:您认为社区目前最需要改进或加强的服务方面有哪些？（可多选）

Q12:您是否了解或参与过社区组织的邻里文化活动（如节日庆祝、兴趣社团等）？

Q13:如果参与过社区活动，请对活动的组织水平和丰富程度进行评分。

Q14:您认为当前物业费的收费标准与服务质量的匹配度如何？

Q15:您主要通过哪些渠道了解关于本社区的口碑或评价信息？（可多选）

Q16:与您了解的同区域其他社区相比，您认为本社区的整体服务水平处于什么位置？

Q17:您对进一步提升本社区的服务质量，还有哪些具体的意见或建议？

Q18:您的年龄阶段是？

Q19:您目前在该社区的居住状态是？